Gestionnaire de Prestations - Service Santé et service Retraite

MSA du Languedoc; Nîmes; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une organisation de protection sociale à Nîmes recherche des collaborateurs pour traiter les dossiers des assurés. Vous travaillerez en équipe pour assurer la mise à jour des informations et la gestion des relations avec les adhérents. Idéal pour ceux qui possèdent des compétences relationnelles et un sens aigu de la qualité du service. Postes à pourvoir jusqu'au 31/12/2025 avec des avantages tels que tickets restaurant et intéressement.

Prestations

Intéressement

Tickets restaurant

Place de parking et parking vélo

Comité Social et Economique (CSE)

Responsabilités

• Traite les dossiers.
• Met à jour les bases du système d'information.
• Applique les procédures de travail en vigueur.
• Assure le suivi des dossiers en coproduction.
• Renseigne les adhérents sur leurs droits.
• Gère la relation avec les assurés.
• Réalise des statistiques et renseigne les tableaux de bord.

Connaissances

Travail en équipe

Écoute

Rigueur

Méthode

Discrétion

Autonomie

Sens de la qualité du service

Capacités rédactionnelles

Capacités d'adaptation

Capacités relationnelles

Description du poste

Overview

La Mutualité Sociale Agricole (MSA) est une entreprise de droit privé qui assure une mission de service public. La MSA est le deuxième régime de protection sociale en France et prend en charge la couverture sociale de l’ensemble de la population agricole et de ses ayants droit : non-salariés (exploitants, employeurs de main-d’œuvre) et salariés (d’exploitation, d’entreprises coopératives agricoles et d’organismes professionnels agricoles).

Organisée en guichet unique, elle gère la protection sociale de façon globale, de la santé à la famille, en passant par la retraite et le recouvrement. Elle prend également en charge la médecine du travail et la prévention des risques professionnels, et mène des actions à caractère sanitaire et social en complément de la couverture légale.

La MSA s\'est construite et s\'appuie sur les valeurs du mutualisme, que sont la solidarité, la responsabilité et la démocratie, pour faire vivre les territoires ruraux. La MSA du Languedoc, avec plus de 500 collaborateurs, couvre les territoires ruraux des départements du Gard, de l\'Hérault et de la Lozère. Elle est composée de 3 sites principaux (Mende, Montpellier et Nîmes) et de plusieurs agences locales.

Responsibilities

• Traite les dossiers
• En s’appuyant sur les outils informatiques, mettre à jour les bases du système d’information du domaine d’activité
• En appliquant les procédures de travail et de contrôle en vigueur
• Traiter et assurer le suivi des dossiers
• En mettant en œuvre des démarches de coproduction avec l’assuré
• Restituer des informations aux autres services et partenaires
• Alimenter des suivis statistiques et renseigner les tableaux de bord
• Renseigne les adhérents et les tiers
• Gérer la relation avec les assurés et/ou les tiers (téléphone, mail, courrier)
• Informer les adhérents de leurs droits
• Orienter, si nécessaire, les différents intervenants vers les services compétents
• Prend en charge des dossiers particuliers
• Participer à des travaux ponctuels à la demande de l’encadrement
• Traiter les anomalies
• Réaliser des statistiques et renseigner les tableaux de bord
• Réaliser l’indexation des documents du service
• Identifier la nature des documents
• Réaliser l’indexation des documents dans le respect des référentiels documentaires.

Informations complémentaires

Salaire brut : 1900.70 € + 13ème mois

Date de prise de poste souhaitée : au plus tôt jusqu\'au 31/12/2025

2 postes sont à pourvoir selon les mêmes modalités sur notre site de Nîmes pour nos services Retraite et Santé.

Avantages Divers

• Intéressement
• Tickets restaurant
• Place de parking et parking vélo
• Comité Social et Economique ( CSE )

Compétences et Profil

• Capacités à travailler en équipe
• Ecoute, Rigueur, méthode, discrétion, autonomie
• Sens de la qualité du service rendu à l’adhérent
• Capacités rédactionnelles
• Capacités d’adaptation
• Capacités relationnelles