Gestionnaire de copropriété (H / F)

ICF Habitat; Paris; Sur place; EUR 26 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

ICF Habitat recherche un(e) Gestionnaire d'immeubles pour assurer une relation client de proximité au sein de la Direction Territoriale Paris Seine Bièvre. Le poste implique la gestion des réclamations, la supervision des prestataires et la commercialisation des logements. Il est essentiel de posséder un CAP Gardien et d'avoir une première expérience similaire. Rejoignez une équipe dynamique pour contribuer à un habitat humain et responsable.

Prestations

Prime vacances de 830 € bruts

27 jours de congés payés + 21 RTT

Mutuelle santé (prise en charge 73 %)

Remboursement à 60 % du titre de transport

Carte Ticket Restaurant : 9,82 € par jour travaillé

Qualifications

• Une première expérience réussie dans un poste similaire est requise.
• Capacité à évoluer en autonomie sur plusieurs résidences.
• Maîtrise du français à l'oral comme à l'écrit.

Responsabilités

• Assurer la relation de proximité avec les locataires.
• Gérer les réclamations clients via notre logiciel interne.
• Réaliser les états des lieux et suivre les commandes de travaux.

Connaissances

Relation client

Organisation

Rigueur

Discrétion

Écoute

Réactivité

Formation

CAP Gardien

Description du poste

Avec 7 sociétés réparties sur l'ensemble du territoire et près de 100 000 logements, ICF Habitat, filiale logement de SNCF, compte parmi les plus grands opérateurs de logements en France.

Partenaire des collectivités, acteur des grandes transformations urbaines, le Groupe, fort de ses 1500 collaborateurs et collaboratrices, invente aujourd'hui le logement de demain : un habitat à visage humain, responsable, innovant, conçu pour répondre aux attentes de tous les publics et aux besoins spécifiques de chaque territoire.

Rénovation de l'habitat, développement, gestion locative et accompagnement social, property management, vente, conseil, fonctions supports…ICF Habitat propose une pluralité de métiers, d'expertises et de services offrant à ses futurs talents l'opportunité de donner du sens à leur carrière tout en participant aux grands défis du logement abordable, durable et de la fabrique de la ville.

Description du poste :

Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un(e) Gestionnaire d'immeubles pour rejoindre la Direction Territoriale Paris Seine Bièvre .

Poste basé à Paris, à pourvoir en CDD dès que possible (durée minimum : 1 mois).

Votre mission : au cœur de la relation client et de la vie des résidences

Rattaché(e) à la Responsable de site, vous êtes l'interlocuteur privilégié des locataires sur le terrain. Votre objectif : offrir une qualité de service optimale et de proximité, en lien étroit avec les équipes internes (gestion locative, technique, pôle client).

Vos principales responsabilités :

• Assurer la relation de proximité avec les locataires : information sur les droits, obligations, travaux, fonctionnement de la résidence…
• Gérer les réclamations clients via notre logiciel interne, de leur saisie à leur résolution, dans le respect des délais et procédures.
• Réaliser les états des lieux , suivre les commandes de travaux, assurer la surveillance des équipements techniques et de sécurité (ascenseurs, contrôle d'accès...).
• Participer à la commercialisation des logements : visites, valorisation du cadre de vie, réalisation des visites conseils, proposition de travaux éventuels.
• Encaisser les loyers et effectuer les relances de premier niveau pour prévenir les impayés.
• Superviser les prestataires dans le cadre des contrats d'entretien et des travaux ponctuels.
• Faire respecter le règlement intérieur , en étant garant(e) de la tranquillité résidentielle.

Description du profil :

Votre profil : terrain, relationnel et organisation

• Titulaire d'un CAP Gardien , vous justifiez d'une première expérience réussie dans un poste similaire.
• Vous avez le sens du service, un excellent relationnel, et savez gérer des situations variées avec discrétion, écoute et réactivité .
• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et à l'aise avec les outils numériques (tablette, téléphone professionnel).
• La connaissance d'IKOS serait un plus.
• Vous maîtrisez le français à l'oral comme à l'écrit et êtes capable d'évoluer en autonomie sur plusieurs résidences .

Ce que nous vous offrons : une expérience professionnelle riche et valorisante

• Contrat à durée déterminée (1 mois minimum)
• Rémunération attractive : entre 26,5 et 26,8 K€ brut annuel sur 13 mois + prime vacances de 830 € bruts
• 27 jours de congés payés + 21 RTT par an
• Prise en charge à 73 % de la mutuelle santé (non obligatoire en CDD)
• Remboursement à 60 % du titre de transport
• Carte Ticket Restaurant : 9,82 € par jour travaillé (prise en charge employeur 60 %)

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Gestionnaire Hf • Paris, Île-de-France, France