Gestionnaire de clientèle entreprises

LCL; Lyon; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une grande banque, basée à Lyon, recherche un Gestionnaire de clientèle entreprises pour intégrer son Service Clients. Vous serez en charge de la gestion des comptes, de l'équipement des flux bancaires et de la conformité des données. Le candidat idéal aura une formation en banque ou finance, une bonne capacité d'analyse et la connaissance du marché des entreprises. Ce poste est essentiel pour assurer la satisfaction des clients et la sécurisation de leurs opérations bancaires.

Qualifications

• Expérience préalable dans le secteur bancaire est requise.
• Capacité à gérer plusieurs dossiers clients simultanément.
• Bonne connaissance des opérations bancaires et conformité.

Responsabilités

• Gérer les comptes bancaires pour les clients entreprises.
• Mettre en place les services de gestion des flux.
• Assurer la conformité des données des clients.

Connaissances

Connaissance du marché de l'Entreprise

Capacités analytiques

Travail en équipe

Formation

Université / Ecole de commerce / Titre professionnels

Description du poste

Gestionnaire de clientèle entreprises H/F

Au sein de LCL, la Banque des Entreprises et de la Gestion de Fortune compte parmi ses clients les entreprises de plus de 7M€ de chiffres d'affaires jusqu'aux plus grands groupes nationaux et internationaux et leurs dirigeants.

Intégré(e) au Service Clients de la Direction Entreprises EST, le/la Gestionnaire de Clientèle (GDC) joue un rôle clé dans la satisfaction des clients et la sécurisation de leurs opérations bancaires.

En contact direct avec les clients, le/la GDC travaille avec les Chargés d'affaires entreprises et leurs adjoints. Le/la GDC collabore également avec plusieurs acteurs internes : Opérateurs de back‑office, Experts spécialisés (flux et services, international, financements structurés, crédit), Experts Conformité.

Le/la GDC intervient dans trois domaines essentiels :

• Gestion des comptes bancaires : Ouverture et fermeture de comptes; Gestion des pouvoirs associés; Enregistrement des conditions tarifaires; Validation des opérations de flux.
• Équipement et gestion des flux : Mise en place des contrats EBICS, internet et signature électronique; Gestion des contrats monétiques; Mise en place des services de dépôt (chèques, espèces) et gestion des échanges de monnaie.
• Connaissance client et conformité : Recherche, analyse et collecte des données de conformité (bénéficiaires effectifs, actionnariat, FATCA, sanctions internationales, etc.); Mise à jour de la documentation légale et juridique.

Activités complémentaires :

• Participation active aux activités liées à la conformité des dossiers clients, au fonctionnement des comptes et à l’après‑vente (flux, ressources, services).
• Appui au Directeur du Service Clients pour des missions transverses, avec un rôle de force de proposition pour l’amélioration des processus et de l’organisation interne.

Connaissance du marché de l'Entreprise ou du marché des professionnels est nécessaire.

Université / Ecole de commerce / Titre professionnels

Spécialisation : Banque Finance Entreprise