GESTIONNAIRE CONTENTIEUX

Batigère; Mantes-la-Ville; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de logement social cherche un(e) gestionnaire des impayés pour assurer la relation avec les locataires et gérer les procédures judiciaires. Le candidat idéal dispose d'une formation en gestion ou droit et d'une expérience en gestion des conflits. Ce poste est essentiel pour le respect des baux et l'accompagnement des locataires en difficulté.

Qualifications

• Expérience en gestion des relations clients, idéalement dans le secteur social.
• Compréhension des procédures judiciaires et des enjeux locatifs.
• Capacité à gérer des situations complexes et à trouver des solutions amiables.

Responsabilités

• Assurer la gestion des impayés et des interactions avec les locataires.
• Mettre en œuvre les procédures judiciaires appropriées.
• Travailler en collaboration avec les chargés de clientèle.

Connaissances

Gestion des conflits

Communication

Connaissance des procédures judiciaires

Formation

Formation en gestion ou droit

Description du poste

Conformément à notre engagement en faveur de l’égalité et de la Diversité, cette offre s’adresse à toutes les personnes, sans distinction de genre, d’origine, de handicap ou de tout autre élément pouvant être à caractère discriminant.

L’usage du masculin dans cette offre a pour seul objectif de simplifier la lecture.

BATIGERE, créé en 1985, est un acteur majeur dulogement social en France, avec 1 800 collaborateurs et plus de 100 000logements.

Notre mission : bâtir une cité durable centrée sur lebien-être de ses habitants.

Nous plaçons l'inclusion professionnelle, lamixité sociale et la qualité de vie au travail au cœur de nos actions, desengagements reconnus depuis 2011 par les labels « Égalité professionnelle »et « Diversité ».

Rejoignez BATIGERE pour vivre et promouvoir nosvaleurs de solidarité et d'humanité au quotidien!

Sous la responsabilité duResponsable Relation Clients,vous assurez la gestion des impayés et êtes en relation avec les locataires et différents auxiliaires de justice.

Dans le cadre de vos fonctions,les missions seront les suivantes :

• Mettre en œuvre et suivre les procédures judiciaires appropriées en vue du respect de l'ensemble des termes des baux,
• Suivre l'évolution des procédures, préparation des dossiers, exécution des décisions judiciaires, recours gracieux et administratifs, procédure de surendettement,
• Mettre en place une relation personnalisée avec les locataires concernés (entretiens physique, téléphonique, permanence sur site…) afin de les mobiliser sur la mise en place de solutions amiables et en assurer le suivi,
• Assurer les liaisons techniques et fonctionnelles avec les institutionnels (Avocats, Huissiers de Justice, tribunaux, Préfecture, Service Sociaux, CAF, AMLI),
• Travailler en collaboration avec les chargés de clientèle pour la gestion des impayés inférieurs à 2 mois dans le cadre de "points impayés réguliers",
• Représenter dans le cadre d'une délégation, la société devant les différentes instances (Préfectures, Sous-Préfectures, Commissions FSL, d’impayés, d'expulsion, Mairies…),
• Développer les relations extérieures et représenter l'entreprise auprès des services publics pour les informer de la situation des locataires en contentieux,
• Assurer le contrôle et le suivi des factures (huissiers, avocats), en assurer la maîtrise des coûts des procédures de recouvrement,
• Suivre les résultats juridiques et financiers de l’activité tout en veillant à l’atteinte des objectifs fixés,
• Préparer et transmettre les dossiers au service contentieux – sortis du siège.