Gestionnaire commercial PME (H / F)

Défi RH; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un cabinet de recrutement spécialisé recherche un(e) Gestionnaire commercial PME pour un client dans le secteur bancaire à Paris. Ce poste de CDD de 6 mois nécessite un Bac+2 à Bac+4 avec au moins 2 ans d'expérience. Vous serez responsable de la gestion des flux clients, de la satisfaction et de la fidélisation. Le candidat idéal est organisé et orienté résultats, avec une capacité d'analyse et un bon sens de l'écoute. Poste à pourvoir immédiatement.

Qualifications

• 2 ans d'expérience minimum sur une fonction commerciale ou en relation client dans le secteur Banque / Finance.
• Organisé(e) et orienté(e) résultats.
• Curieux(se) et capable d'adaptabilité.

Responsabilités

• Gérer les flux téléphoniques et mails, remises et financements.
• Assurer la surveillance du risque client.
• Veiller à la satisfaction client.
• Traiter les réclamations et fidéliser les clients.
• Déclencher des opportunités commerciales et relancer les clients inactifs.

Connaissances

Sens de l'écoute

Orientation résultats

Capacité d'analyse

Travail en équipe

Formation

Bac+2 à Bac+4

Description du poste

À propos de nous

Défi RH est un cabinet de recrutement et de conseil spécialisé dans l’emploi des travailleurs handicapés diplômés. Créé en novembre 2006 suite à la mise en application de la loi pour l’égalité des droits et des chances du 11 février 2005, Défi RH est implanté dans l’Ouest de la France (Rennes et Bordeaux). Nous accompagnons nos clients sur toute la France dans leur politique d’intégration de travailleurs handicapés sur différents domaines : recrutement, sensibilisation, formation, communication, évaluation individuelle. Nous collaborons avec des grands groupes et des PME dans divers secteurs d’activité tels que la banque et l’assurance, les nouvelles technologies, les télécommunications, l’industrie (pharmacie, luxe, …), l’agroalimentaire, la distribution spécialisée et la grande distribution, l’industrie textile, … Nos clients sont des acteurs reconnus dans leurs domaines d’activité. Défi RH se démarque des cabinets traditionnels par sa spécialisation dans le milieu du handicap. Notre principal objectif est de répondre de façon optimale aux attentes des travailleurs handicapés et de nos clients, avec une logique de Résultats. Partageant les mêmes valeurs humaines, chaque membre de l’équipe Défi RH s’engage à mener à bien ses missions avec déontologie, en tenant compte de l’individu et des attentes de l’entreprise. Nous restons plus que jamais motivés pour faire évoluer les mentalités.

Mission

Défi RH, cabinet de recrutement dédié à l'emploi des Travailleurs Handicapés recherche, pour un de ses clients du secteur bancaire, un(e) :

Gestionnaire commercial PME (H / F)

A ce titre, vos principales missions sont les suivantes :

• Gérer les flux téléphoniques et mail, remises et financements
• Assurer la surveillance du risque client (litiges, encours clients,…)
• Veiller à la satisfaction client
• Traiter les réclamations
• Fidéliser les clients
• Déclencher des opportunités commerciales et relancer les clients inactifs
• Contrôler les tarifications enregistrées
• Suivre la rentabilité des contrats
• Appliquer les modes opératoires d’achat / risque / pouvoirs de crédit…

Profil

Notre cabinet est spécialisé dans l’emploi des personnes en situation de handicap.

Diplômé(e) d’un Bac+2 à Bac+4, vous disposez de 2 ans d’expérience minimum sur une fonction commerciale ou en relation client dans le secteur Banque / Finance.

Organisé(e) et doté(e) d’un bon sens de l’écoute, vous êtes orienté(e) résultats et clients. Vous avez le sens de l’analyse et savez faire preuve d’adaptabilité. Curieux(se), vous aimez travailler en équipe.

Ce CDD de 6 mois est à pourvoir immédiatement sur Paris (75).

Réf. 4426