Gestionnaire commercial et ADV

SIG France; Vitry-sur-Seine; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en distribution de matériaux en Île-de-France recherche un professionnel pour gérer la relation clients et le support commercial. Vous serez responsable de l'accueil des clients professionnels, de l'établissement des devis et du suivi des portefeuilles clients. Un Bac+2/3 et deux ans d'expérience dans le négoce de matériaux sont requis. Le candidat idéal aura un sens aigu du service client, des compétences en informatique et le goût du travail en équipe.

Qualifications

• Expérience d'au moins 2 ans dans le négoce de matériaux ou le commerce BtoB.
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
• Compétences en informatique requises.

Responsabilités

• Accueillir et échanger avec les clients professionnels par téléphone.
• Établir les offres de prix et enregistrer les commandes.
• Analyser les portefeuilles clients pour identifier les leviers de développement.
• Optimiser le remplissage des camions et suivre les livraisons.

Connaissances

Sens aigu du service client

Esprit d’équipe

Aisance relationnelle

Rigueur

Organisation

Réactivité

Adaptabilité

Prise d'initiative

Autonomie

Formation

Bac+2 / 3 en commerce ou technique

Outils

Outils bureautiques

ERP

Description du poste

À propos de nous

LiTT, enseigne du Groupe SIG France, nous sommes le distributeur de référence auprès des professionnels, en matériaux pour l'aménagement intérieur (plafond / cloisons / Isolation / plâtrerie...). Notre réseau en développement compte aujourd'hui près de 40 agences à l'échelle du territoire et 380 collaborateurs (256M€ CA).

LiTT est certifié Top Employer 2025 !

Rejoignez une aventure humaine à vivre, à construire et à partager !

Mission

Rattaché au responsable d’agence, au sein de la cellule gros œuvre, vous travaillez en étroite collaboration avec le responsable des ventes et le commercial . Vous êtes un maillon essentiel de la relation clients et de la performance commerciale.

Dans ce cadre, vos missions principales sont :

Relation clients & vente

Accueillir et échanger avec les clients professionnels par téléphone pour le suivi de leurs chantiers.

Établir les offres de prix et enregistrer les commandes selon la politique tarifaire LiTT

Suivre les portefeuilles de la cellule gros-œuvre

Support commercial & coordination agence

Assurer le back-office administratif et commercial du responsable des ventes et de l’ATC : mails, devis, livraisons, envoi de documentations et fiches techniques etc.

Améliorer la marge commerciale en respectant la politique tarifaire

Analyse & performance commerciale

Analyser les portefeuilles clients afin d’identifier les leviers de développement (clients dormants, à fort potentiel, nouveaux clients).

Veiller au suivi des encours clients en collaboration avec l’équipe crédit.

Participer aux réunions d’agence, réunions commerciales et à la construction des objectifs annuels.

Logistique et achats

• Optimiser le remplissage des camions en utilisant les leviers permettant de négocier une baisse des coûts d’achat
• Suivre les livraisons chantier et dépôt des clients de la cellule
• Gérer les achats et les appros des produits de ce marché en relation avec le chef des ventes, responsable d’agence et le responsable exploitation et améliorer les gains à l’achats

Profil

De formation commerciale ou technique (Bac+2 / 3), vous avez une expérience d'au moins 2 ans (hors alternance) dans le négoce de matériaux, la distribution BtoB ou le commerce auprès de professionnels du bâtiment. On vous reconnaît :

Un sens aigu du service client, un esprit d’équipe et une aisance relationnelle.

De la rigueur, le sens de l'organisation (capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément entre autre), réactivité et adaptabilité, prise initiative et autonomie.

Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques (bureautique, ERP...)