Gestionnaire back office CDI - F/H

Groupe Santiane; Nice; Hybride; EUR 25 000 - 31 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'assurance recherche un(e) gestionnaire back office à Nice pour intégrer son équipe. Vous serez responsable de la gestion administrative des contrats clients et du suivi des dossiers. Ce rôle nécessite une bonne aisance relationnelle et des compétences organisationnelles. La rémunération commence à 24 000 € brut annuel, avec des avantages tels que des tickets restaurant et une mutuelle. Candidature ouverte pour un défi motivant dans un cadre stimulant.

Prestations

Tickets restaurant

Mutuelle offerte

Transport remboursé

Qualifications

• Compétence en gestion administrative des contrats.
• Expérience dans le secteur de l'assurance est un atout.
• Capacité à vérifier la recevabilité des dossiers clients.

Responsabilités

• Vérifier la recevabilité des dossiers clients.
• Gérer administrativement les contrats.
• Relancer les clients pour le recouvrement des créances.
• Suivre et traiter les encaissements et les trop-perçus.
• Traiter les demandes clients reçues par e-mail ou téléphone.
• Assurer les bonnes relations commerciales avec les partenaires.

Connaissances

Aisance relationnelle

Organisation

Polyvalence

Diplomatie

Empathie

Description du poste

Qui sommes – nous ?

Nous sommes courtier gestionnaire en assurance multi-canal (B2C / B2B) et multi-spécialiste, leader de l’assurance santé sur le marché français.

Depuis 2006, nous sommes spécialisés dans la conception de produits d’assurance santé, prévoyance et obsèques.

En 2023, nous intégrons de nouvelles lignes complémentaires avec l’assurance de biens (IARD) et de personnes (l’assurance de prêt).

Nous comptons aujourd’hui 280 collaborateurs dans nos établissements de Paris, Nice et Reims.

Aujourd’hui nous recherchons des talents avec qui atteindre et partager nos objectifs.

Dans le cadre de son développement, notre Direction Gestion renforce son service back office, en charge du suivi des dossiers clients, du traitement de leurs demandes, et du recouvrement des créances impayées.

Vous recherchez un nouveau défi au sein d’une entreprise dynamique en pleine croissance ? Ce poste est fait pour vous !

En intégrant une équipe à taille humaine dans un environnement stimulant et bienveillant, vous serez un acteur clé dans la gestion administrative et financière des contrats clients.

Vos principales missions

• Vérification de la recevabilité des dossiers clients,
• Gestion administrative des contrats tout au long de leur vie,
• Relance des clients pour le recouvrement des créances (par téléphone ou e‑mail),
• Suivi et traitement des encaissements, des trop‑perçus et des indus,
• Traitement des demandes des clients reçues par e‑mail ou téléphone,
• Assurer les bonnes relations commerciales avec nos partenaires (courtiers, assureurs, gestionnaires, commerciaux).

Prérequis

Au-delà De Votre Formation, Ce Sont Vos Compétences Et Votre Savoir Être Qui Feront La Différence. Nous Recherchons Une Personne

• Dotée d'une bonne aisance relationnelle et rédactionnelle,
• Rigoureuse, organisée, polyvalente,
• Capable de faire preuve de diplomatie, d’empathie, tout en maintenant un cadre ferme lors des échanges,
• Avoir une appétence pour le secteur de l’assurance (une première expérience serait un atout).

Rémunération et avantages

• Rémunération : à partir de 24 000 € brut annuel fixe selon profil + un variable 4 320 euros brut annuel
• Prime de participation
• Prime d’ancienneté

Avantages

• Poste hybride
• Tickets restaurant (11 euros – pris en charge à 59%)
• Mutuelle offerte (formule de base pour le collaborateur)
• Transport en commun remboursé à 100%

Rejoignez nous !

Envie d’évoluer dans un cadre professionnel stimulant, où les qualités humaines comptent autant que les compétences techniques ? Postulez dès maintenant pour intégrer une équipe soudée et engagée dans une entreprise en pleine expansion.