Gestionnaire back office (banque) H/F

Expectra; Lyon; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recrutement recherche un chargé de recouvrement pour contacter des clients en difficulté à Lyon 3ème. Le candidat doit être capable d'analyser des situations financières et de négocier des solutions amiables. Le contrat d'intérim de 2 mois offre 11,88 € brut/heure et des horaires de 35 heures par semaine, avec des avantages comme des tickets restaurant. Ce poste n'est pas éligible au télétravail.

Prestations

Prime de 13ème mois

Tickets Restaurant

Qualifications

• Excellente communication téléphonique.
• Capacité d'analyse pour comprendre les situations clients.
• Compétences en négociation pour trouver des solutions amiables.

Responsabilités

• Contacter les clients en difficulté par téléphone.
• Analyser les situations et identifier les origines des impayés.
• Négocier des échéanciers ou des reports de paiement.
• Assurer le suivi des dossiers de recouvrement.
• Atteindre les objectifs de recouvrement.

Description du poste

Overview

Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise. Les consultants du Département Banque & Assurance vous proposent des opportunités de carrière. Nous recrutons pour notre client, un acteur majeur du secteur bancaire spécialisé dans les solutions de financement aux particuliers. Dans le cadre d'un accroissement d'activité pour son agence de Lyon (3ème), il recherche un nouveau talent pour renforcer ses équipes. Poste basé à Lyon 3ème, non éligible au télétravail.
Contrat d'intérim de 2 mois (du 01/09 au 31/10/2025), renouvelable jusqu'à fin décembre.

Responsabilités

• Rattaché(e) au pôle recouvrement, votre mission principale est de contacter par téléphone les clients en difficulté de paiement sur leurs dossiers de location longue durée.
• Analyser la situation des clients et comprendre l'origine des impayés.
• Négocier et mettre en place des solutions amiables adaptées (échéanciers, reports) pour régulariser les dossiers.
• Assurer le suivi rigoureux de vos dossiers et garantir la qualité de la relation client.
• Atteindre les objectifs fixés en matière de recouvrement et de maîtrise du risque.

Conditions et avantages

• Rémunération : 11,88 € brut/heure + prime de 13ème mois + Tickets Restaurant.
• Horaires : 35h par semaine, du lundi au vendredi (9h-17h, avec 1h de pause).
• Durée du contrat : 2 mois (01/09 au 31/10/2025), renouvelable jusqu'à fin décembre.