Gestionnaire adhesion H / F

Crédit Agricole Assurances; Lille; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une grande entreprise d'assurance recrute pour renforcer son équipe à Lille. Vous serez responsable de l'instruction des demandes d'adhésion et de la gestion administrative des dossiers d'assurance emprunteur. Le poste offre des avantages tels que 82 jours de télétravail et une rémunération compétitive. Rejoignez une organisation reconnue pour son engagement sociétal et l'inclusion de toutes les diversités.

Prestations

82 jours de télétravail

32 à 34 jours de congés payés

Rémunération fixe et variable

Avantages bancaires

Cotisations de frais de santé à 75%

Qualifications

• Capacité à gérer des demandes d'adhésion.
• Compétences en communication pour interagir avec les clients.
• Respect des procédures et confidentialité.

Responsabilités

• Instruction des demandes d’adhésion à l’assurance emprunteur.
• Gestion administrative et mises à jour de dossiers.
• Sollicitation des experts pour des dossiers complexes.

Description du poste

Overview

Le Groupe Crédit Agricole renforce ses Métiers Assurance Emprunteur devenant le 1er acteur de l’assurance Emprunteur en France et le 2nd en Europe. Pour accompagner ce projet de grande envergure, Crédit Agricole Assurance recrute en CDD pour venir renforcer nos équipes.

Au sein du centre de gestion de Lille, vous intégrez une équipe à taille humaine, au sein du département Adhésion de notre centre de gestion basé à Villeneuve d\'Ascq.

Au sein du service adhésion vous prenez en charge les demandes d\'adhésion; de l\'étude de justificatifs médicaux à la mise en place du contrat

Et concrètement, de quoi s’agit-il sur le terrain ?

Responsabilités

• Instruction des demandes d’adhésion à l’assurance emprunteur et gestion des événements de vie du contrat
• Contrôle de conformité des pièces
• Gestion administrative et mises à jour de dossiers
• Travailler dans le respect des procédures établies, de la confidentialité et de la déontologie
• Prendre en charge des dossiers urgents ou sensibles et apporter une réponse personnalisée au client et/ou au conseiller via différents canaux de communication (appels entrants et sortants, mails, courriers)
• Solliciter les experts (référents, managers) sur les dossiers complexes, renseigner les outils de reporting et participer à l’amélioration des process
• Accompagnement et intégration par l’équipe pour une montée en compétence progressive

Vos avantages :

Avantages

Nous proposons des opportunités professionnelles au sein de l’ensemble du groupe Crédit Agricole, un modèle managérial favorisant la mise en responsabilité et la prise d’initiatives, et nous facilitons l’engagement sociétal de nos collaborateurs (bénévolat de compétences, congés solidaires…).

Parmi vos avantages à ce poste :

• 82 jours télé-travaillés, soit 40 % du temps de travail annuel à temps plein
• 32 à 34 jours de congés payés + une dizaine de jours de RTT
• Rémunération fixe, variable collective et variable individuelle + dispositif d’épargne salarial avec système d’abondement
• Avantages bancaires, avantages CSE, compte épargne temps, cotisations de frais de santé prises en charge à 75 %

Grâce à notre modèle de bancassurance, à notre expertise et à l\'engagement de nos 6700 collaborateurs, en France et dans autres 9 pays, nous sommes le 1er assureur en France et le 1er bancassureur européen. Crédit Agricole Assurances accompagne ses clients – particuliers, professionnels, agriculteurs et entreprises – à chaque instant de leur vie, à travers trois métiers (Epargne / Retraite, Prévoyance / Emprunteur / Collectives, Dommages). Nous leur proposons une gamme complète de produits et services distribués dans les Caisses régionales de Crédit Agricole et chez LCL.

En agissant chaque jour dans l\'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l\'inclusion et plaçons l\'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.