FR Assistant(e) Responsable Hébergement (HFX)

AccorHotel; Marignane; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une chaîne hôtelière renommée à Marignane recherche un(e) Assistant(e) Responsable Hébergement pour garantir une expérience client exceptionnelle et manager l'équipe d'hébergement. Vous devez avoir une expérience en management, maîtriser le logiciel Opera et avoir d'excellentes compétences en communication. Le poste est à temps plein avec des possibilités de formation et d'évolution de carrière.

Prestations

Carte collaborateurs avec des taux réduits

Plan de formations

Intéressement collectif

Prime de participation

Prime transport

Épargne salariale

Qualifications

• Expérience dans le management est requise.
• Capacité à créer et maintenir de bonnes relations avec les parties prenantes.
• Capacité à partager une culture d'équipe forte.

Responsabilités

• Co-Diriger et manager l'ensemble du Personnel des Étages et de l'Hébergement.
• Gérer les préoccupations des clients et contrôler les parties communes.

Connaissances

Qualité de service

Management d'équipe

Excellente communication

Création de relations

Outils

Logiciel Opera

Description du poste

Assistant(e) Responsable Hébergement (H / F)

Inspirant(e) motivé(e) et enthousiaste en tant que Assistant(e) Responsable Hébergement (H / F) vous mettez en valeur vos qualités de Leader et vos compétences interpersonnelles pour maximiser l'activité d'hébergement de l'établissement et garantir une expérience client exceptionnelle.

Accueil et satisfaction client : Assurer une présence opérationnelle sur le terrain (réception service détages coordination) afin de garantir une expérience client irréprochable ; Être un véritable ambassadeur du programme de fidélité ALL Accor.

Live Limitless.

• Gestion opérationnelle administrative commerciale et pilotage du chiffre d’affaires
• Contribuer au pilotage du chiffre d'affaires hébergement en veillant à la cohérence entre stratégie tarifaire, politique commerciale et gestion des disponibilités.
• Encadrement et animation d'équipe : Soutenir le Responsable Hébergement dans la formation et la motivation des équipes.

Ce que l'établissement vous offre :

Carte collaborateurs offrant des taux réduits chez Accor Plan de formations délivrées dans nos Académies 13ème mois intéressement collectif prime participation mutuelle entreprise prime transport épargne salariale.

L'opportunité de développer vos talents et de vous épanouir au sein de votre établissement et à travers le monde.

La capacité à faire la différence à travers nos activités Ethiques & Responsabilité Sociale des Entreprises comme la labélisation CLEF VERTE.

Votre rôle :

Co-Diriger et manager l'ensemble du Personnel des Étages et de l'Hébergement pour garantir le respect des standards de l'établissement et une qualité de service en chambre irréprochable.

Gérer les préoccupations des clients, contrôler les parties communes pour garantir une expérience mémorable aux clients.

Qualifications :

Votre expérience et vos compétences incluent :

• Qualité de service essentielle ; une expérience dans le management est requise
• Maîtrise du logiciel Opera fols ou équivalent
• Capacité à créer et maintenir de bonnes relations avec les parties prenantes au sein du Département
• Excellente communication favorisant le partage d'information
• Capacité à manager une équipe à partager une culture d'équipe forte et à encourager la performance

Informations supplémentaires :

Rejoignez une équipe dynamique et vibrez dans un hôtel de 125 chambres avec un restaurant FIREHO au cœur de l'aéroport de Marseille Provence.

Remote Work : No

Employment Type : Full-time

Key Skills

• Digital Marketing
• Marketing
• Google Analytics
• Growing Experience
• Conversion Optimization
• Google AdWords
• Hybris
• Magento
• Account Management
• SEO
• E-Commerce
• Analytics

Experience : years

Vacancy : 1