Formateur / Formatrice commerce vente (H/F)

IFPA; Oyonnax; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Temps partiel

Résumé du poste

Un acteur majeur de la formation continue cherche un Formateur/Formatrice spécialisé(e) en commerce et vente. Ce poste à Oyonnax en CDD de 5 mois implique de concevoir et animer des modules de formation, ainsi que d'accompagner des demandeurs d'emploi. Une expérience de 2 ans est exigée, et le candidat doit posséder un titre professionnel de formateur. La rémunération est de 14,92 €/heure.

Prestations

Ordinateur portable

Téléphone mobile

Complémentaire santé

Qualifications

• 2 ans d'expérience dans la formation est indispensable.
• Capacité à adapter l'apprentissage selon la progression pédagogique.
• Rigueur et autonomie dans la gestion des modules.

Responsabilités

• Concevoir et animer des modules métiers en lien avec le référentiel.
• Accompagner les stagiaires dans leur recherche de stage.
• Animer des ateliers Techniques de Recherche d'Emploi.

Connaissances

Accompagner une personne dans l'acquisition de connaissances

Animer des sessions de formation

Utiliser des outils pédagogiques numériques

Formation

Titre professionnel formateur professionnel d'adultes

Description du poste

Offre n° 200KYDS

Actualisé le 18 novembre 2025

Formateur / Formatrice commerce vente (H/F)

Le groupe IFPA recrute un(e) Formateur(trice) H/F spécialisé(e) dans le domaine du commerce et de la vente par téléphone. Vous intervenez auprès de demandeurs d'emploi sur une action de formation Titre Professionnel « Conseiller Relation Client à Distance » sur notre site d'Oyonnax.

Missions

• Concevoir et animer des modules métiers en lien avec le référentiel : utilisation des outils CRM, ERP et bureautiques, organisation du travail en centre d'appels, techniques de relation client à distance (accueil, conseil, assistance).
• Droit commercial et social appliqué au secteur, prospection, marketing et relation commerciale.
• Bases du management d'équipe et animation à distance.
• Communication professionnelle écrite et orale.
• Accompagner les stagiaires dans leur recherche de stage et assurer le suivi en entreprise.
• Animer des ateliers Techniques de Recherche d'Emploi (TRE).

Lieu d'intervention

OYONNAX

Type de contrat

CDD – 5 mois (usage)

Temps de travail

Temps partiel – 14 h 50 par semaine. Interventions les jeudis et vendredis.

Rémunération

• Salaire brut : 14,92 €/heure (2263,65 € mensuel brut).
• Ordinateur portable.
• Téléphone mobile.
• Complémentaire santé.

Expérience

• 2 ans – cette expérience est indispensable.

Compétences

• Accompagner une personne dans l'acquisition de connaissances.
• Actualiser régulièrement ses connaissances.
• Adapter l'apprentissage selon la progression pédagogique, les difficultés rencontrées.
• Animer des sessions de formation.
• Animer un atelier à thème.
• Animer une formation technique.
• Assurer le suivi administratif des formations.
• Assurer le suivi de la formation et le tracer dans les outils de suivi pédagogique à disposition.
• Assurer une mise à jour régulière des contenus.
• Concevoir des modules de formation.
• Concevoir l'ingénierie de formation et les séquences pédagogiques.
• Définir un objectif d'apprentissage et le programme des activités pédagogiques.
• Encourager l'application pratique des connaissances.
• Enseigner les savoirs professionnels et les techniques.
• Evaluer des acquis d'apprentissage, de formation ou d'expérience.
• Favoriser un environnement d'apprentissage inclusif.
• Maintenir l'engagement des participants sur la durée.
• Utiliser des outils pédagogiques numériques.
• Evaluer la satisfaction client et ajuster les services.
• Evaluer le niveau de départ du pratiquant.
• Gérer les ressources matérielles pour les formations.
• Optimiser les ressources pédagogiques disponibles.
• Organiser et piloter un programme de formation.
• Organiser l'espace pédagogique.
• Promouvoir l'interactivité et la collaboration.
• Proposer des solutions de formation innovantes.
• Présenter et promouvoir une formation.
• Réaliser le bilan pédagogique d'une formation.
• Titre professionnel formateur professionnel d'adultes.
• Transmettre des bases théoriques, des techniques et gestes en combinant plusieurs modalités pédagogiques.

Savoir‑être professionnels

• Faire preuve de rigueur et de précision.
• Faire preuve d'autonomie.
• Être force de proposition.

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Formation continue d'adultes.

Employeur

100 à 199 salariés

IFPA GROUPE, développe les compétences des individus, des entreprises et des territoires depuis 1978. Fort de notre expérience et de nos partenariats, nous répondons efficacement aux besoins des territoires BFC et AURA. Nos filiales Formation et Certifications des compétences (IFPA), Apprentissage (IFP'Alternance) et Conseil (IFPA Compétences) complètent utilement nos capacités d'intervention. Nous rejoindre, c'est la possibilité d'exercer un métier porteur de sens et de s'épanouir professionnellement.

Contact : Mme Nathalie MORIN