Flux Operations: Order & Logistics Assistant

HAMELIN GROUP; Caen; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise familiale normande recherche un(e) Assistant(e) ADV Flux F/H pour traiter les commandes, gérer la logistique et assurer les relations avec les clients. Le candidat idéal maîtrise les procédures de gestion des commandes et a une formation en commerce ou logistique. Les tâches incluent le suivi des commandes, la gestion des litiges et l'interface client, le tout dans un cadre dynamique et collaboratif.

Qualifications

• Maîtrise des procédures de gestion des commandes, reliquats et litiges.
• Connaissance des produits distribué et relations commerciales.
• Formation Niveau BAC +2 requise.

Responsabilités

• Assurer le traitement des commandes clients.
• Gérer le suivi logistique et coordonner l’activité commerciale.
• Traiter les litiges (logistique, transport, qualité).
• Être l’interface entre le client et le SAV.

Connaissances

Gestion des commandes

Connaissance du flux global d’une commande

Relation client

Sens commercial

Formation

BTS ou DUT en commerce, vente ou logistique

Description du poste

Une entreprise familiale normande recherche un(e) Assistant(e) ADV Flux F/H pour traiter les commandes, gérer la logistique et assurer les relations avec les clients. Le candidat idéal maîtrise les procédures de gestion des commandes et a une formation en commerce ou logistique. Les tâches incluent le suivi des commandes, la gestion des litiges et l'interface client, le tout dans un cadre dynamique et collaboratif.