Fiche métier Responsable e-commerce

ICD International Business School; Toulouse, Paris; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une école de commerce internationale à Toulouse recherche un Responsable E-Commerce pour optimiser la présence web et piloter les projets e-commerce. Vous devrez analyser les données analytiques, gérer des équipes techniques et établir des partenariats. Les compétences requises comprennent la capacité à négocier, un sens de l'organisation, ainsi qu'une bonne créativité et autonomie. Cette position offre des perspectives d'évolution vers des postes de direction.

Qualifications

• Analyse et présentation des informations stratégiques issues des données analytiques numériques.
• Négociation et excellent relationnel avec divers partenaires.
• Innovation commerciale et technologique par la curiosité.

Responsabilités

• Optimisation de l’ergonomie du site web et des campagnes d’emailing.
• Développement de partenariats pour renforcer la fidélisation client.
• Pilotage d'équipes techniques et gestion de projets.

Connaissances

Capacité d’exploitation d’indicateurs économiques et commerciaux

Capacité de négociation

Travail méthodique et organisé

Capacité à piloter des projets

Créativité et autonomie

Description du poste

L’acquisition et la fidélisation du client au canal web se fait par l’optimisation de l’ergonomie du site, des campagnes d’emailing, du référencement sur les moteurs de recherche et des partenariats. Finalement, le Responsable E-Commerce doit être capable d’analyser et de présenter les informations stratégiques issues d’un grand nombre de données analytiques numériques fournies par le site e-commerce.

• Capacité d’exploitation d’indicateurs économiques et commerciaux.
• Capacité de négociation et excellent relationnel.
• Travail méthodique et organisé.
• Capacité à piloter des projets et à manager des équipes techniques.
• Curiosité pour l’innovation commerciale et technologique.
• Créativité et autonomie dans le développement de nouvelles opérations commerciales.

Tendances et facteurs d’évolution

• En fonction du pays et du secteur, l’e-commerce peut être très développé ou encore dans ses débuts, ce qui demande au Responsable E-Commerce une grande flexibilité et capacité d’adaptation.
• L’intégralité des entreprises « brick and mortar » développent leur présence sur internet. Les marchés internationaux notamment sont aujourd’hui et demain une cible particulièrement prometteuse.
• La problématique de la commercialisation cross-canal tend actuellement vers une intégration totale des canaux numériques dans le « Parcours Client ».

Autres appellations

• Directeur e-commerce
• Responsable du développement e-commerce.

Évolutions possibles

• Directeur e-commerce
• Directeur e-commerce international
• Directeur web-marketing
• Consultant développement e-commerce
• Entrepreneur créateur de sites e-commerce