Exploitant Transport (H/F)

XPO Logistics, Inc.; Sevrey; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de logistique en France recherche un Exploitant chargé de clientèle pour gérer un portefeuille client et atteindre les objectifs de performance. Vous entretenez des relations de confiance, enregistrez les commandes et proposez des solutions adéquates. Le poste requiert des connaissances géographiques, une formation en transport et une expérience d'au moins 2 ans. Des avantages tels que la RTT, primes trimestrielles et diverses formations sont offerts.

Prestations

Primes d'objectifs trimestrielles

Astreinte rémunérée

Tickets restaurants

Formations continues

Qualifications

• Minimum 2 ans d'expérience sur un poste similaire.
• Excellentes compétences en communication et écoute.
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique.

Responsabilités

• Entretenir une relation de confiance avec le client.
• Challenger les équipes pour trouver des solutions adaptées.
• Enregistrer les commandes clients rigoureusement.

Connaissances

Connaissances géographiques de la France

Capacité de persuasion

Réactivité

Organisation

Esprit d'équipe

Maitrise de la RSE

Anglais technique transport

Formation

Formation Bac+2/+3 en Transport/logistique

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Notre agence XPO de Sevrey recherche un Exploitant chargé de clientèle (F/H) dans le cadre d’un CDI à pourvoir dès que possible.

Au sein d'un open space de 20 collaborateurs et d'une flotte de 200 moyens typés camion-remorques, vous avez en charge un portefeuille client délivrant à minima 40ke par jour.

Responsabilités

• Entretenir une relation de confiance avec le client
• Solliciter de manière proactive et quotidienne l'ensemble de son portefeuille clients concernant les volumes à venir dans le but d'atteindre les engagements XPO
• Enregistrer au quotidien et avec rigueur les commandes clients dans le TMS XPO
• Challenger les équipes de dispatcheurs, chargés de moyens et affréteur afin de trouver de la capacité supplémentaire adaptée aux différents besoins de ses clients
• Connaître et respecter les cahiers des charges de tous ses clients et les CGV
• Identifier les éventuelles non-conformités dues aux clients et facturer les extras-services ayant entraînés une perte d'exploitation
• Assurer un rôle de conseil sur les problématiques clientèles
• Faire des propositions écrites aux clients et prospecter dans le respect de ses objectifs de retabilité

Les compétences requises

• Solides connaissances géographiques de la France et des pays limitrophes
• Force de proposition et capacité de persuasion
• Réactivité, organisation et rigueur
• Esprit d'équipe et aisance relationnelle
• Maitrise de la RSE
• Anglais technique transport est un plus

Ce que nous vous proposons

• Un contrat sur une base de 40h/ semaine, du lundi au vendredi avec 0.5 RTT par mois
• Rémunération selon profil + primes d'objectifs trimestrielle
• Astreinte rémunérée basée sur le volontariat
• Avantages sociaux de nos accords collectifs (ex : intéressement, télétravail, mutuelle et prévoyance, tickets restaurants)
• Un parcours d'intégration de plusieurs semaines à votre arrivée dans l'entreprise afin de découvrir, apprendre et mettre en pratique les process transport XPO

Profil recherché

• Formation de type Bac+2/+3 en Transport/logistique
• Minimum 2ans d'expérience sur un poste similaire
• Maitrise des outils informatiques

Nos collaborateurs sont continuellement prêts à relever des défis ambitieux en s’attachant à toujours apporter des solutions.

Nous sommes enthousiastes à l’idée d’accueillir ceux qui sont prêts à donner le meilleur d'eux-mêmes.

Venez participer à quelque chose de grand!

XPO fournit des solutions de transport et logistique innovantes pour les supply chains les plus exigeantes du monde.

Chez XPO, nous sommes fiers de rendre nos lieux de travail inclusifs et travaillons à créer une diversité de talents et de perspectives. Nous sommes signataires de la Charte de la Diversité.

Nous voulons encourager les personnes talentueuses à développer leurs compétences et tirer parti de leurs points forts. Nous vous aiderons à construire votre plan de carrière et nous vous donnerons accès à un éventail de programmes de formation. Nous associons créativité et rigueur et développement durable au service de l’excellence opérationnelle.

Nous nous développons, vous vous développez: Votre propre succès story commence ici!