EXPLOITANT CAMIONNAGE APM H/F

GEODIS INTERSERVICES; Saint-Étienne-du-Rouvray; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de logistique reconnue, GEODIS INTERSERVICES, recherche un exploitant camionnage basé à Saint-Étienne-du-Rouvray. Ce rôle implique la gestion de tournées, le traitement des ordres de transport et la liaison avec les clients, offrant des opportunités aux jeunes diplômés souhaitant débuter leur carrière dans un environnement dynamique. Une attention particulière sera accordée aux candidats en situation de handicap.

Qualifications

• Jeune diplômé ou sans expérience professionnelle.
• Maîtrise partielle des techniques d'évaluation et de gestion des risques.

Responsabilités

• Contribuer à la qualité du service rendu au client.
• Traitement des tournées et gestion des relations clients.
• Garantir la bonne application des processus de son domaine.

Connaissances

Autonomie

Communication (orale et écrite)

Gestion du stress

Gestion du temps et des priorités

Orientation client

Rigueur

Formation

Niveau d'études minimum requis: Jeune diplômé

Description du poste

Identifiant (email, de type [e-mail])

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

Activités Opérationnelles - Administration Opérationnelle

Intitulé du poste

Description de la mission

Finalités
Contribuer à la qualité du service rendu au client externe et interne (état des expéditions et délais de réalisation) dans le respect des objectifs de productivité.

Activités
Traitement des tournées
Réceptionner les ordres d'enlèvement / transport et les intégrer dans le TMS (valable jusqu'à l'arrivée de TEOS). Traiter les anomalies des flux partenaires.
Editer les bordereaux et préparer les pochettes des conducteurs.
Enregistrer les anomalies signalées par les chauffeurs au debriefing ou au retour de la tournée.
Renseigner/saisir les ordres de transport et d'enlèvements en attente (traiter administrativement l'état de quai).
Traiter les retours de tournée.
Geocoder l'intégralité des anomalies avant l'arrivée des conducteurs.

Traitement des départs
Saisir les ordres de transport
Superviser les flux clients (météo) et traiter les anomalies des flux clients

Relation clients
Accueillir et renseigner les clients (retrait, dépôt, vente comptant), aller chercher des colis sur le quai si besoin.
Renseigner le réseau, en particulier au téléphone, sur la situation d'une livraison, si besoin.
Renseigner les clients destinataires sur une livraison le cas échéant.
Prendre RDV avec les clients destinataires (GMS ou Particuliers) le cas échéant.
Assurer le lien avec le Service Clients départ (ex : traitement des colis en souffrance…).
Remonter toute information utile au service commercial.

QSE
Garantir la bonne application de l'ensemble des processus de son domaine.
Se montrer force de proposition en cas d'anomalies récurrentes, dans l'utilisation du TMS.
Participer à l'optimisation des indicateurs de son activité et mettre en œuvre les plans d'action associés.

Autres tâches
En fonction de la taille de l'agence, et en support ou par délégation du superviseur, l'exploitant camionnage peut prendre en charge des tâches réalisées par le superviseur relatives à la mise en tournée, le contrôle opérationnel pendant la tournée, et le retour de tournée.

Profil du candidat

COMPÉTENCES COMPORTEMENTALES

Exigence requise
Autonomie

Maîtrise partielle
Communication (orale et écrite)

Maîtrise partielle
Connaissance des techniques d'évaluation et de gestion des risques

Maîtrise partielle
Gestion du stress

Maîtrise partielle
Gestion du temps et des priorités

Maîtrise partielle
Orientation client

Maîtrise partielle
Rigueur

Maîtrise

Temps de travail en %

Lieu de prise de service

Lieu de prise de service

Ville(s)

Saint Etienne du Rouvray

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Niveau d'expérience dans la fonction

Jeune diplômé / sans expérience professionnelle

Informations générales

Entité de rattachement

GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique contractuelle, la distribution & l'express et le transport routier. Avec un réseau mondial couvrant près de 166 pays et plus de 49 720 collaborateurs, GEODIS se classe au sixième rang mondial de son secteur. En 2024, GEODIS a réalisé un chiffre d'affaires de 11,3 milliards d'euros. GEODIS est une société du groupe SNCF.A compétences égales, une attention particulière sera accordée aux candidatures des personnes en situation de handicap.

Entité de rattachement

GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique contractuelle, la distribution & l'express et le transport routier. Avec un réseau mondial couvrant près de 166 pays et plus de 49 720 collaborateurs, GEODIS se classe au sixième rang mondial de son secteur. En 2024, GEODIS a réalisé un chiffre d'affaires de 11,3 milliards d'euros. GEODIS est une société du groupe SNCF.A compétences égales, une attention particulière sera accordée aux candidatures des personnes en situation de handicap.