Expert Support N2/N3 Systèmes d’Aide à l’Exploitation H/F

SEGULA Technologies; Levallois-Perret; Sur place; EUR 50 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise mondiale d'ingénierie recherche un expert pour le support N2/N3 sur des systèmes d'aide à l'exploitation pour le réseau RER. Avec plus de 10 ans d'expérience, vous interviendrez dans l'intégration, la maintenance, et l'amélioration continue des systèmes. Les compétences obligatoires incluent des systèmes Linux, la virtualisation VMware, et le support technique. La maîtrise du français est nécessaire, et une connaissance de l'anglais est appréciée. Des déplacements ponctuels en Île-de-France sont à prévoir.

Qualifications

• Expert avec plus de 10 ans d’expérience en support et expertise technique.
• Connaissance des systèmes Linux (RHEL, CentOS 7) et Windows 10 / Server 2016.
• Français courant et anglais technique apprécié.

Responsabilités

• Assurer le support N2 / N3 et expertise technique sur SAE.
• Gérer les incidents et analyser les problèmes.
• Rédiger des retours d’expérience et proposer des actions correctives.

Connaissances

Systèmes Linux

Scripting Bash

TCP / IP

Virtualisation VMware

Supervision Nagios

Support N2 / N3

Coordination technique

Rédaction technique

Description du poste

Description de l'entreprise

Explorez de nouveaux horizons au sein d’un groupe d'ingénierie mondiale à forte croissance. Chez SEGULA Technologies, vous aurez l’opportunité de travailler sur des projets passionnants et de façonner l’avenir au sein d’une entreprise pour qui l’innovation est indissociable de l’ingénierie. Nouvelles mobilités, véhicules autonomes, usine du futur, réalité augmentée... sont les préoccupations quotidiennes de nos 15 000 ingénieux talents répartis dans plus de 30 pays.

Que vous soyez étudiant, jeune diplômé ou expérimenté, ingénieur ou chef de projet, vous trouverez chez SEGULA l’opportunité qui donnera un sens nouveau à votre carrière. À vous de jouer, rejoignez-nous !

Acteur référent dans le domaine du ferroviaire, le Groupe travaille avec les principaux acteurs de la chaîne de valeur du secteur dans le monde entier pour co-concevoir des trains verts et de qualité, moderniser le matériel roulant et rendre l’exploitation des trains plus sûre et plus efficiente.

À côté de chez vous ou à l’autre bout de la planète, vous trouverez chez SEGULA Technologies l’opportunité qui donnera un sens nouveau à votre carrière !

Description du poste

Nous recherchons un expert pour assurer le support N2 / N3 et l’expertise technique sur des systèmes d’aide à l’exploitation (SAE) pour le réseau RER. Vous interviendrez sur :

• Intégration et validation : tests de non-régression, mise en production, coordination technique
• Maintenance opérationnelle : gestion des incidents, analyse des problèmes, mise à jour des procédures
• Amélioration continue : rédaction de retours d’expérience, propositions d’actions correctives
• Participation aux évolutions : relecture de documents projet, préparation des mises en service

Qualifications

• Expérience : Expert avec plus de 10 ans d’expérience en support et expertise technique
• Compétences techniques obligatoires : Systèmes : Linux (RHEL, CentOS 7), Windows 10 / Server 2016Scripting : Bash, commandes système, analyse de logsRéseau : TCP / IPVirtualisation : VMwareSupervision : Nagios / CentreonProcessus ITIL
• Compétences fonctionnelles : Support N2 / N3Coordination techniqueRédaction et vulgarisation technique
• Compétences souhaitées : Connaissance des applications SAE, régulation, information voyageurs
• Qualités personnelles : Rigueur, méthode, adaptabilité, force de proposition

Langues

• Français courant
• Anglais technique apprécié

Autres informations

• Déplacements ponctuels en Île-de-France
• Interventions de nuit possibles
• Habilitation électrique H0B0 V requise

Informations supplémentaires

Chez SEGULA Technologies, diversité, équité et inclusion sont au cœur de notre politique RH. Nos métiers sont ouverts à tous et toutes, sans considération de genre, d‘origine sociale et culturelle, d’orientation sexuelle, de convictions religieuses ou de handicap et ce, quelle que soit la nature de celui-ci.