Expert dommages bâtiment F / H -CDI

MAAF; Lille; Sur place; EUR 38 000 - 43 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'assurances recrute un Expert bâtiment à Lille. Vous serez en charge d'expertises sur le terrain pour des clients particuliers et professionnels à la suite de sinistres. Ce poste vous permet d'apporter votre expertise dans un environnement dynamique et propose une rémunération attractive entre 38 000 et 43 000 euros bruts annuels, avec des primes et divers avantages.

Prestations

Prime d'itinérance

Prime sur objectifs

Forfait jours

Titres restaurants

Avantages CSEE

Qualifications

• Expérience significative dans le domaine du bâtiment et connaissances techniques pour évaluer des travaux.
• Aisance avec les outils nomades et bureautiques.
• Capacité à l'expression orale et écrite de qualité.

Responsabilités

• Prendre en charge les missions d'expertise de sinistres.
• Gérer de manière autonome les dossiers confiés.
• Communiquer avec les assurés et négocier les montants d'indemnisation.

Connaissances

Adaptabilité

Rigueur

Organisation

Capacité à expliquer

Formation

Formation bac +2 / 3 dans le bâtiment

Certificat technique d'expertise d'assurance

Description du poste

Overview

Rejoignez l'équipe du Centre d'expertises IRD MAAF de Lille en qualité d'Expert bâtiment F / H.

De nombreux déplacements sont à prévoir.

Zone d'intervention : Métropole Lilloise et ses arrondissements (59) en majorité et département 62. Exceptionnellement déplacements au National.

Responsabilités

• Vous prenez en charge les missions d'expertise de sinistres confiées sur le 59 / 62 et notamment l'agglomération Lilloise.
• Sur le terrain, et ponctuellement en visio, vous réalisez des expertises IRD et Construction concernant nos clients assurés victimes d'un sinistre, qui sont Particuliers et / ou Professionnels, puis vous assurez la gestion jusqu'à sa clôture.
• Vous gérez de manière autonome les dossiers qui vous sont confiés, dans le respect des délais impartis, réglementations, conventions, instructions internes et procédures applicables.
• Vous êtes l'interlocuteur privilégié des assurés, expliquez les positions prises et informez de l'avancement de chaque dossier. Vous développez et entretenez des relations clients de qualité dans le respect des objectifs du service.
• Vous contribuez à la satisfaction, à la fidélisation des clients et à la valorisation de l'image de l'entreprise.
• Accueillir et prendre en charge la demande du client et l'informer à toute étape du dossier.
• Procéder à l'instruction de dossiers de fréquence.
• Etudier et analyser les dossiers (jurisprudence …), analyser les responsabilités à partir d'éléments de faits et de droit.
• Définir, à partir de plusieurs scenarii possibles, la stratégie de gestion la plus adaptée en privilégiant une résolution amiable des dossiers.
• Décider de la prise en charge ou du refus d'un dossier, et argumenter le choix. Participer à des instances professionnelles et présenter si besoin ses dossiers pour arbitrage.
• Réaliser un diagnostic technique des causes du sinistre, évaluer le dommage et le préjudice, réviser les engagements si nécessaire.
• Apprécier l'opportunité d'engager un recours ou d'une action judiciaire.
• Identifier et missionner le cas échéant les professionnels / prestataires internes / externes adaptés.
• Négocier avec les compagnies adverses les montants d'indemnisation ainsi que la répartition des responsabilités.
• Négocier avec le client des conditions de règlement et proposer des services associés.
• Coordonner la réalisation de la prestation décidée.
• Procéder au règlement des sommes dues aux clients, aux prestataires et aux tiers.
• Apporter assistance et conseil aux clients pour la gestion de leur dossier sur le plan matériel, financier et psychologique.
• Communiquer les informations et données nécessaires aux entités internes et externes concernées.

Avantages

• Rémunération fixe entre 38 000 et 43 000 euros bruts annuels en fonction de votre profil et de votre expérience sur un poste similaire (prime de 13ème mois et prime vacances incluses versées mensuellement)
• Prime d'itinérance : 2 500€ / an
• Prime sur objectifs : pouvant atteindre 3 400€ brut annuel maximum selon l'atteinte des objectifs
• Prime d'intéressement et participation en lien avec les résultats du groupe Covéa
• Forfait jours. 31 jours de congés + JATT, base de 200 jours travaillés par an
• Titres restaurants : 9€ par jour travaillé / 60% de prise en charge employeur
• Nombreux avantages CSEE et avantages tarifaires pour les contrats d'assurance

Et si c'était vous ?

• Formation bac +2 / 3 dans le bâtiment ou économie de la construction, certificat technique d'expertise d'assurance serait un plus
• Vous avez une expérience significative dans le domaine du bâtiment : vous possédez les connaissances techniques inhérentes à l'évaluation de travaux. Idéalement, vous savez appliquer les clauses contractuelles, garanties et conventions d'assurance, chiffrer des travaux sur le terrain, réaliser des métrés et croquis côté.
• Vous êtes adaptable, rigoureux.se et organisé.e. Vous saurez organiser et planifier votre charge de travail quotidienne dans le respect des délais, des procédures internes et des attentes clients.
• Vous êtes à l'aise avec les outils nomades et bureautiques. Vous avez une bonne capacité à l'expression orale et écrite de qualité, des facilités rédactionnelles, une capacité à une mobilité quotidienne.
• Pédagogue avec un excellent relationnel, vous saurez expliquer vos dossiers aux assurés et établir une relation de qualité et de confiance avec nos Clients
• Permis B

Et la suite ?

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