ESI57 - B PAU Assistant(e) utilisateurs de proximité à la CID de Meurthe et Moselle H/F

Ministère - Ministère de l'Économie; Grand Est; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une institution gouvernementale française recherche un Assistant(e) utilisateurs de proximité pour résoudre des incidents informatiques, installer et configurer des systèmes. Le candidat devra avoir un Baccalauréat et de l'expérience en assistance informatique. Ce poste est basé à Meurthe-et-Moselle.

Prestations

Restauration collective

Horaires flexibles

Qualifications

• Expérience dans l'assistance informatique de proximité.
• Rigueur, disponibilité et autonomie.
• Goût du travail en équipe et sens relationnel.

Responsabilités

• Résoudre incidents sur postes de travail.
• Installer et configurer PC et périphériques.
• Mettre à jour le parc informatique.

Connaissances

Bureautique et outils collaboratifs

Analyse

Travail en équipe

Autonomie

Rigueur

Formation

Baccalauréat

Outils

Outils de traitement de texte

Description du poste

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Mots clés (ex. : Chargé(e) de contrôle interne)

ESI57 - B PAU Assistant(e) utilisateurs de proximité à la CID de Meurthe et Moselle H/F

Détail de l'offre

Informations générales

Référence

2025-24185

Date de début de publication

13/06/2025

Date limite d'envoi des candidatures

Documents requis pour postuler

CV et lettre de motivation obligatoires. Pour les agents DGFiP, l'avis du supérieur hiérarchique et les trois derniers CREP sont obligatoires. Pour les fonctionnaires titulaires, ajouter les 3 derniers comptes-rendus d'évaluation professionnelle et l'avis du supérieur hiérarchique.

Directions et Services

Direction générale des finances publiques (DGFiP)

Description du poste

Domaine et métier

Numérique - Technicienne / Technicien poste de travail et maintenance

Intitulé du poste

ESI57 - B PAU Assistant(e) utilisateurs de proximité à la CID de Meurthe et Moselle H/F

Sans objet

Fonction publique de l'Etat

Catégorie B (profession intermédiaire)

Statut du poste

Nature de l'emploi

Emploi ouvert aux titulaires et/ou aux contractuels

Descriptif de l'employeur

La direction générale des finances publiques (DGFiP) est une direction à réseau implantée sur l’ensemble du territoire, au travers des directions régionales et départementales des finances publiques, et de ses directions nationales et spécialisées. Elle compte 95 000 agents.

Dotés d’un patrimoine applicatif de 700 applications, les services informatiques et numériques des Finances publiques, qui emploient 5200 agents, se situent au coeur de la stratégie numérique de l’État, de la vie des collectivités locales, des entreprises et des citoyens.

Riches en métiers (ingénieur, architecte, data scientist, développeur, intégrateur, expert sécurité, exploitant, assistant-utilisateur...), en technologies (Big data, Cloud...) et en méthodes de travail (Agile-DevOps, cycle V …), nous nous engageons au quotidien pour réaliser des projets d’envergure nationale et innovants, au bénéfice de tous les utilisateurs : usagers, partenaires, agents.

Notre credo ? Placer l’utilisateur au cœur de nos démarches : ergonomie, accessibilité, qualité de fonctionnement et améliorations proposées.

Nos valeurs ? Des valeurs citoyennes et de service public, déontologiques et sociales (formation professionnelle, promotion interne, qualité de vie au travail...).

Descriptif de l'employeur (suite)

La Direction des services informatiques (DiSI) du Grand Est rattachée à la DGFiP est une direction à compétence nationale comptant 400 collaborateurs. Elle comprend:

- un siège implanté à Strasbourg, où sont exercées les fonctions support Ressources humaines et budgétaires, Pilotage, pour l’ensemble des établissements informatiques du ressort géographique de la DiSI.

- cinq établissements de services informatiques (ESI) qui assurent les missions informatiques opérationnelles dans la région Grand Est et en Franche-Comté. Ils sont implantés à Besançon, Châlons-en-Champagne, Metz, Reims et Strasbourg.

Le site de Metz compte 45 emplois. Les métiers principaux de l’établissement sont les suivants : Production, Gestion du réseau, Assistance informatique.

Description du poste

Composée d’un inspecteur responsable du service, de 5 contrôleurs et d’un apprenti, la Cellule informatique départementale de la Meurthe et Moselle est en charge de la gestion des installations et dépannages de plus de 1000 postes utilisateurs des agents de la DDFiP de la Meurthe et Moselle, de la DIRCOFI Est, du commissariat aux ventes et de la délégation Est. Elle a également la responsabilité de la gestion de parc informatique. Elle assure les missions suivantes :
- Résoudre les incidents survenant sur les postes de travail, transmis par les assistances techniques
- Installer et configurer des PC, ordinateurs portables, écrans, mopieurs ou autres périphériques
- Déployer des mises à jour applicatives et des socles,
- Suivre et mettre à jour le parc informatique à l’aide de l’outil de gestion de parc
- Réceptionner, stocker, déstocker, recycler les matériels informatiques
- Installer des solutions de sauvegardes
- Réaliser la gestion courante des serveurs bureautiques (gestion des utilisateurs, surveillance des sauvegardes)

Description du profil recherché

• Expérience indispensable: vous avez une première expérience dans l’assistance informatique de proximité.

• Rigueur, disponibilité et autonomie
• Goût du travail en équipe, sens relationnel avéré
• Capacité à s’organiser et à rendre compte
• Aptitude au changement, respect des procédures
• Communiquer et partager vos connaissances
• Intérêt pour les domaines techniques informatiques nouveaux

Compétences techniques indispensables :
• Très bonnes connaissances générales informatiques,
• Maîtrise des outils de traitement de texte

Compétences techniques souhaitables / appréciées :

Déplacements sur sites distants avec un véhicule de service nécessite
de détenir le permis B

Compétences candidat

Compétences

• CONNAISSANCES - Bureautique et outils collaboratifs
• SAVOIR-FAIRE - Analyser un projet, une démarche
• SAVOIR-FAIRE - Travailler en équipe
• SAVOIR-ÊTRE - Être autonome
• SAVOIR-ÊTRE - Être rigoureux
• SAVOIR-ÊTRE - Faculté d'adaptation
• SAVOIR-ÊTRE - Sens de l'analyse
• SAVOIR-ÊTRE - Sens de l'organisation

Niveau d'études min. souhaité

Niveau 4 Baccalauréat

Niveau d'expérience min. requis

Confirmé

Informations complémentaires

Fondement juridique du recrutement

Recrutement d'un candidat sur la base de l'article L332-2 2° du CGFP en catégorie B.

Au sein de la DGFIP, l’emploi est calibré "B PAU".

Pour les candidats non fonctionnaires, le recrutement sera établi dans le cadre del’article L332-2-2° du CGFP sur la base d’un CDD de 3 ans. La rémunération proposéesera déterminée en fonction notamment du niveau de diplôme et de l'expérienceprofessionnelle du candidat.

Pour les candidats fonctionnaires, le recrutement sera effectué dans le cadre d'un détachement ou en PNA à équivalence de grade avec celui détenu dans l'administration d'origine et à l'échelon comportant un indice égal ou immédiatement supérieur à celui détenu précédemment.

Vous aurez la possibilité de vous inscrire dans un dispositif d’horaires variables.

Vous bénéficierez d’une restauration collective ou de tickets restaurant.

Télétravail possible

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Grand-Est, Meurthe et Moselle (54)

DDFIP Meurthe et Moselle

Renseignements et contact - Note : les candidatures se font obligatoirement depuis l'application

Date de vacance de l'emploi

Personne ou service à contacter pour obtenir plus d'informations sur l'offre

[e-mail] ; [e-mail]