Equipier tournant (H/F) - Four Seasons Hotel Megève - Hiver 25/26

Four Seasons Hotels and Resorts; Megève; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une chaîne hôtelière de luxe à Megève recherche un(e) équipier(e) pour entretenir les couloirs et les lieux publics de l'établissement. Le poste nécessite une expérience en entretien ainsi qu'une bonne capacité à travailler en équipe et à s'adapter aux horaires flexibles. Vous devrez également assurer un excellent service à la clientèle et respecter les normes d'hygiène. Une présentation soignée et de bonnes compétences relationnelles sont indispensables pour répondre aux attentes d'une clientèle haut de gamme.

Qualifications

• Expérience en usage de produits d'entretien.
• Bonne présentation et bonne communication.
• Capacité à travailler de manière autonome.

Responsabilités

• Entretenir et nettoyer les couloirs et lieux publics.
• Répondre aux demandes particulières des clients.
• Respecter les normes d'hygiène et de sécurité.

Connaissances

Esprit d'équipe

Flexibilité sur les horaires

Compétences relationnelles

Qualités organisationnelles

Formation

Qualification en entretien

Description du poste

About Four Seasons:

Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture.

At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us.

About the location:

Our modern 55-room chalet continues the legacy of the Rothschild family, who set out nearly a century ago to craft an unparalleled resort experience. A cozy and exclusive mountain retreat, it offers an inviting escape in both summer and winter. Play one of the world’s finest Alpine golf courses, relax in the region’s largest spa, and dine at La Brasserie Benjamin where the richness of French cuisine is celebrated through refined dishes. Craving for Pan-Asian food? discover the world of our restaurant Kaito and for a breathtaking view, let’s meet at Edmond’s, our fine dining restaurant. For those who love to hit the slopes or the trails, L'Idéal 1850, our high-altitude restaurant, is the perfect spot to unwind during an adventure-packed day.

OBJECTIF DU POSTE :

L’Equipier (e) a pour fonction d’entretenir et de nettoyer les couloirs, les offices ainsi que les différents lieux publics et parties communes de l’hôtel.

Il /Elle gère également toutes les demandes ponctuelles émanant de le/la Gouvernant(e) d’étages afin d’apporter une aide immédiate à l’entretien des locaux.

Il/Elle est également en charge du traitement des demandes clients et doit par conséquent connaitre les différents services rendus aux clients et les délais d’attente.

Il /E lle est sous la responsabilité de l'encadrement de son service : Gouvernant(e)s d'étages , Assistant(e)s Gouvernant(e) Général(e) et Chef de Service. Il travaille en étroite collaboration avec les différents départements de l’hôtel.

L’Equipier (e) doit être qualifié et expérimenté en matière d’utilisation de produits d’entretien.

Il doit faire preuve d’un très bon esprit d’équipe, être flexible sur les horaires et le lieu de travail en fonction de l’activité, avoir une excellente présentation et de bonnes compétences relationnelles pour correspondre aux attentes d’une clientèle haut de gamme.

Ses qualités organisationnelles sont également un élément clé.

FONCTIONS ESSENTIELLES :

• Entretenir et nettoyer les couloirs, les offices et les lieux publics.
• Réaliser des projets liés à l’activité du service Gouvernante et répondre aux demandes particulières des clients afin de leur offrir un service agréable, efficace et professionnel conformément aux critères Four Seasons.
• Respecter les séquences de service : enlever les poubelles, nettoyer les plint h es , passer l’aspirateur…. Afin de laisser dans un état de propreté impeccable les différents lieux.
• Organiser sa journée suivant les différentes tâches et missions qui lui ont été attribuées par le/la Gouvernant(e).
• Respecter les normes d’hygiène et de sécurité mises en place dans l’établissement notamment en utilisant les produits et en portant les matériels mis à sa disposition.
• Travailler de façon autonome en fonction de l’activité et des priorités du jour en suivant sa feuille de travail.
• Respecter et s’assurer de l’état de propreté de ses offices et de ses réserves.
• Communiquer à son/sa Gouvernant(e) toute plainte client pour un suivi immédiat.
• Signaler à le/la Gouvernant(e) tout problème technique rencontré afin de procéder aux réparations nécessaires.
• Utiliser les produits de nettoyage de façon appropriée en fonction des différents matériaux et surfaces à nettoyer.
• Utiliser et respecter le matériel mis à disposition pour nettoyer les différents locaux tel que l’aspirateur, raclette, …
• Utiliser des gants pour chaque utilisation de produits de nettoyage.

FONCTIONS SECONDAIRES :

• Sur demande de l'encadrement, apporter toute aide au sein du service ou plus globalement de l’hôtel en cas de besoin.
• Respecter l’ensemble des dispositions applicables aux employés : procédures correspondant aux uniformes, aux contrôles horaires, à l’hygiène et à la sécurité dans l’entreprise.
• Pouvoir orienter les clients dans l’hôtel ou les renseigner sur les horaires de tous les points de vente de l’hôtel.

« La liste des tâches précisées ci-dessus n’est pas exhaustive, votre fonction supposera une adaptation constante à des situations de forte activité et de gestion spécifique de relations clients ».