Enseignant(e) en Gestion de la relation clientèle touristique F/H

Diderot Education; Lyon; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Un groupe éducatif en France recherche un enseignant pour son campus à Lyon. Vous serez responsable d'animer les cours en présentiel, de concevoir des supports pédagogiques et d'assurer la coordination nationale dans votre discipline. Le contrat est à 35 euros de l'heure. Une expérience en tourisme est souhaitée, et des connaissances sur le BTS Tourisme sont un atout.

Qualifications

• Titulaire d'un BAC+2 minimum.
• Diplômé en tourisme.
• Expérience au contact de la clientèle souhaitée.

Responsabilités

• Animer les séances en présentiel.
• Concevoir les supports de cours.
• Assurer la coordination pédagogique.

Connaissances

Pédagogie active

Communication efficace

Expérience client

Formation

BAC+2 minimum

Diplôme en tourisme

Description du poste

Description de l'entreprise

Diderot Éducation est l'un des groupes leader dans l'enseignement privé en France. Présent sur 8 campus à travers le pays, il se distingue par sa pédagogie active et inversée, son accompagnement individualisé des étudiants, ainsi que ses valeurs humaines fortes, centrées sur l'épanouissement et la réussite de chaque apprenant.

Sur le campus de Lyon, vous rejoindrez l’une de nos trois écoles spécialisées :

• Cours Diderot (BTS, Bachelors)
• EDNH – École de Diététique et Nutrition Humaine (Bac à Bac+5)
• EGPN – École de Gestion et Protection de la Nature (Bac à Bac+5)

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un cadre bienveillant et stimulant
• Une équipe dynamique et engagée
• Un modèle pédagogique innovant et reconnu
• Des missions formatrices, au cœur de l'évolution de l'enseignement
• Des groupes de maximum 25 étudiants par classe

Description du Poste

Notre pédagogie

Les cours suivent un modèle inversé : les étudiants préparent le contenu théorique en amont, ce qui permet de consacrer le temps en classe à l’approfondissement, aux échanges et à la pratique. Vous guidez, stimulez, questionnez, pour favoriser un apprentissage actif et durable. Vous assurez les surveillances et corrections des évaluations.

Les missions

• Vous animez les séances en présentiel, lu en amont par les étudiants. En classe, vous encouragez l’échange, la participation et l’apprentissage par l’action, à travers des activités concrètes comme des cas pratiques ou des jeux pédagogiques.
• En plus de l’animation, vous concevez les supports de cours (contenus, syllabus, examens, corrigés) et assurez la coordination pédagogique nationale dans votre discipline.

Renseignements complémentaires

• Enseigner les différentes méthodes de vente de prestations touristiques en présentant la diversité des lieux
• Enseigner les capacités à mettre en oeuvre une communication efficace selon les attentes de la clientèle touristique via des techniques de vente et de marketing
• Enseigner les différents outils professionnels de consultation, de vente, de réservation, de suivi de clientèle et d'accompagnement des touristes

Poste d'enseignant en présentiel sur le campus de LYON

Engagement indispensable sur une année scolaire

Profil recherché

Rémunération & Statut

UNIQUEMENT contrat de prestation. 35 euros de l'heure.

Profil recherché

• Titulaire d'un BAC+2 minimum
• Diplômé en tourisme
• Expérience dans un poste au contact de la clientèle soit en tant que commercial soit au service client après-vente
• Expérience souhaitée en agence de tourisme ou voyage au contact de la clientèle

Et surtout…

Votre mission, si vous l’acceptez : transmettre avec passion, innover avec audace.

Vous concevez des cours vivants, interactifs, qui donnent envie d’apprendre.

Vous construisez une progression pédagogique et des évaluations cohérentes, tout en tenant compte des délais.

Vous êtes pédagogue, communicante, et vous savez rendre vos savoirs accessibles.

Vous aimez travailler en équipe, dans un cadre stimulant et collaboratif.

Vos connaissances spécifiques seront un vrai plus !

Vous maîtrisez les attendus du BTS Tourisme et savez accompagner les étudiants dans leur préparation à l’examen.

Avoir des contacts dans le secteur du Tourisme est un réel atout. Cela permet de créer des opportunités de stages, d’interventions professionnelles ou d’ateliers concrets pour enrichir la formation de nos étudiants.