Offre n° 197FFKC - Employé administratif / Employée administrative (accueil) (H/F)
Nous proposons un contrat d'apprentissage sur un poste d'accueil et de gestion administrative pour :
Responsabilités
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1) Assurer l'accueil téléphonique et physique
- Accueillir et s'adapter à tout public
- Écouter, identifier la demande, présenter l'association, ses services et les différents lieux d'accueil
- Filtrer les appels, orienter les personnes vers le bon interlocuteur interne ou externe
- Enregistrer les inscriptions et règlements d'activités
- Enregistrer et mettre à jour les adhésions annuelles
- Gérer le planning de réservation des salles d'activités et bureaux
- Organiser l'espace d'accueil (documentation, convivialité, confort)
- Accompagner les usagers dans l'accès au « point numérique caf » et en réguler son usage
- Réaliser et encaisser les travaux de reprographie des usagers
- Enregistrer les statistiques de fréquentation de l'accueil
- Effectuer la clôture de caisse et les inscriptions sur le logiciel métier
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2) Assurer le suivi administratif général
- Gérer les courriers et mails : enregistrement, traitement, transmission
- Réaliser tout courrier, et effectuer le classement, la reproduction et l'archivage des dossiers et courriers divers
- Assurer les enregistrements et la facturation sous le logiciel métier
- Appliquer et mettre à jour les procédures liées à son poste
- Assurer le suivi du dossier adhésions annuelles
- Gérer l'administration du matériel informatique
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3) Contribuer à la communication du CSC
- Participer au développement des supports de communication
- Veiller à la circulation des informations en interne
- Assurer les mises à jour d'informations du CSC auprès des divers médias
- Proposer et élaborer les supports divers pour communiquer sur les actions du CSC
- Contribuer à la mise à jour du site Internet
Informations contractuelles
- Type de contrat : CDD - 12 Mois
- Contrat apprentissage
- Durée du travail : 35H/semaine
- Travail en journée
- Salaire : selon la grille de l'alternance
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
Compétences
- Accueillir, orienter, renseigner un public Cette compétence est indispensable
- Gestion administrative du courrier Cette compétence est indispensable
Savoir-être professionnels
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Action sociale sans hébergement n.c.a.
Employeur
Le Centre Socioculturel est une association agréée "centre social". Il est implanté à Aytré, commune limitrophe de La Rochelle et intervient dans les domaines de l'éducation, des loisirs, de l'insertion sociale en direction d'un public très large. Mme Fanny Lesaint
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