Directeur/ice d'Agence

ge d'Or Services Fontainebleau; Moret-Loing-et-Orvanne; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services en Île-de-France recherche un(e) responsable opérationnel(le) pour piloter ses équipes dans un secteur dynamique. Votre rôle clé sera d'améliorer la qualité des prestations et de garantir la satisfaction des bénéficiaires. Vous devez justifier d'une expérience en encadrement d'équipe, être organisé(e) et à l'aise avec les outils numériques. Rejoignez une équipe passionnée et investie !

Qualifications

• Au moins 1 an d'expérience en encadrement d'équipe dans un secteur similaire.
• Capacité à instaurer des relations de confiance durables.
• Aisance avec les outils numériques.

Responsabilités

• Piloter et coordonner les équipes d'intervenants.
• Organiser l'accompagnement des bénéficiaires.
• Garantir la qualité des prestations.

Connaissances

Encadrement d'équipe

Relations humaines

Organisation

Réactivité

Résolution de problèmes

Utilisation des outils numériques

Description du poste

Pourquoi nous rejoindre ?

Intégrer notre agence, c’est rejoindre une équipe passionnée, investie et reconnue pour la qualité de son accompagnement. Chaque jour, nous plaçons l’humain au cœur de nos actions avec une ambition claire : offrir un service irréprochable à nos bénéficiaires et un cadre de travail épanouissant à nos équipes.

Profil recherché :

Rattaché(e) à la Directrice des Opérations, vous serez le véritable pilier organisationnel et managérial de votre secteur. À ce poste clé, vous jouerez un rôle central dans le bon fonctionnement, la qualité et le développement de l’activité. Notre agence recherche, pour son secteur sud du département, un(e) professionnel(le) engagé(e) et dynamique.

Vos principales missions :

• Piloter, coordonner et animer les équipes d’intervenants et d’encadrants du secteur, en assurant leur accompagnement au quotidien.
• Organiser l’accompagnement des bénéficiaires en lien avec les Responsables de Secteur, en veillant à la qualité, à la continuité et à la satisfaction des prestations.
• Garantir la qualité des prestations dans le strict respect des procédures internes, de la réglementation en vigueur et du cahier des charges des services autonomie.
• Soutenir et accompagner les équipes terrain au quotidien, être à leur écoute et proposer des solutions adaptées aux situations rencontrées.
• Développer et entretenir des partenariats durables avec les acteurs locaux (services sociaux, établissements de santé, institutions…)
• Participer activement au développement et à la dynamique du secteur.
• Contribuer à la coordination, au suivi et à l’amélioration continue des actions liées à la démarche qualité, conformément aux exigences de l’HAS.

Le secteur confié est dynamique, stratégique et à fort potentiel, avec de véritables enjeux de développement et d’innovation.

Et si c’était vous ?

Vous êtes notre candidat(e) idéal(e) si :

• Vous justifiez d’au moins 1 ans d’expérience en encadrement d’équipe dans un secteur similaire.
• Vous appréciez le contact humain et savez instaurer des relations de confiance durables.
• Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et force de proposition.
• Vous savez gérer les priorités et trouver des solutions adaptées aux situations complexes.
• Vous êtes à l’aise avec les outils numériques.
• Vous disposez du permis B.

Envie de relever un nouveau défi et de vous investir dans un projet porteur de sens ? Rejoignez-nous !