Directeur Régional Adjoint Relation Usagers

URSSAF DE PROVENCE-ALPES-COTE D'AZUR; Marseille; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Un organisme public de recouvrement recherche un(e) Directeur/Directrice régional(e) relation usagers à Marseille. Dans ce rôle essentiel, vous participerez à la définition des orientations stratégiques et assurerez la supervision de plusieurs équipes. Une solide expérience en gestion de projets complexes est requise. Vous aurez également la possibilité de travailler en télétravail. Ce poste propose des déplacements réguliers dans la région et s'adresse à des candidats préparant un diplôme En3s ou CAPDIR.

Qualifications

• Expérience reconnue d'Agent de Direction dans des contextes d'évolution importante.
• Expérience dans le pilotage de projets innovants.
• Gestion d'équipes de taille importante.

Responsabilités

• Supervision directe de 3 Agents de Direction.
• Mise en œuvre des orientations stratégiques.
• Participation aux instances nationales.

Connaissances

Conduite du changement

Sens des responsabilités

Compétences stratégiques et opérationnelles

Compétences collaboratives

Capacité d'écoute

Aptitudes managériales

Communication

Formation

Diplôme En3s ou CAPDIR

Description du poste

Description du poste

Sous la responsabilité du Directeur régional, le/la Directeur/Directrice régional(e) relation usagers participe à la définition des orientations stratégiques de l'Urssaf PACA et contribue au pilotage de la performance de l'organisme. Il/elle fait partie du Comité de Direction, instance décisionnaire qui regroupe tous les agents de direction de l'organisme.

Il/elle porte et pilote la stratégie de sa direction, en lien avec les orientations nationales, et dans un contexte de changement des organisations.

Il/elle a notamment pour missions :

• La mise en œuvre des orientations de la COG ACOSS - Etat pour les lignes de service
• L'atteinte des objectifs relations usagers du CPG ACOSS - Urssaf PACA
• La déclinaison en PACA des orientations et décisions des instances nationales liées au périmètre de sa direction
• La mise en œuvre des orientations stratégiques relations usagers de l'Urssaf PACA
• La participation aux instances nationales à la demande du directeur régional et le pilotage de projets nationaux portés par l'Urssaf

Le/la Directeur/Directrice régional(e) relation usagers assure la supervision directe de 3 Agents de Direction

• Directrice ligne employeur (grands comptes et TPE PME)
• Directeur ligne TI (DRRTI)
• Directeur C3S-centres nationaux TI

Profil recherché

Vos compétences

• Capacité à conduire le changement, à piloter et porter des projets stratégiques et des démarches d'innovation
• Un sens élevé des responsabilités et de l'intérêt général
• Solides compétences dans les domaines stratégiques et opérationnels Métiers (idéalement dans un organisme de recouvrement)
• Compétences collaboratives permettant de contribuer au bon collectif de travail au sein de la Direction et de travailler de manière transverse avec les autres directions, les partenaires et la Caisse Nationale
• Sens de l'écoute et capacité à instaurer un dialogue de qualité avec l'ensemble des interlocuteurs
• Fortes aptitudes managériales permettant de fédérer et d'accompagner ses équipes autour de projets ambitieux
• Qualité de communication et sens du relationnel
• Une expérience reconnue d'Agent de Direction dans des contextes d'évolution importante des organisations et/ou de gestion de projets complexes est indispensable ; une expérience dans le pilotage de projets innovants et le pilotage d'équipes de taille importante et d'agents de direction serait également appréciée.

Votre formation

Diplôme En3s ou CAPDIR

Les candidats devront être inscrits en L3 sur la liste d'aptitude

Informations complémentaires

Le poste est basé à Marseille mais implique des déplacements réguliers sur l'ensemble des sites de la région ainsi qu'un management à distance des équipes. Une partie des missions peut être exercée en télétravail.

Date de prise de fonction souhaitée : début

Date limite de candidature : 15 janvier

Le recrutement se fera après étude du dossier de candidature, de tests et entretiens organisés avec un consultant externe.