Directeur des Partenariats Fid lisation

Persuaders; Paris; Sur place; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de restauration collective recherche un(e) Directeur(trice) des Partenariats Stratégiques pour gérer un portefeuille de clients grands comptes. Vous jouerez un rôle clé dans la fidélisation par l'innovation et le développement de relations solides. Une formation Bac et une connaissance du secteur de la restauration sont requises. Vous bénéficierez d'une ambiance de travail dynamique et collaborative.

Qualifications

• Connaissance indispensable du secteur de la restauration en entreprise.
• Expérience opérationnelle requise.
• Capacité à bâtir des relations durables.
• Anglais professionnel requis.

Responsabilités

• Gérer la relation commerciale avec un portefeuille de clients.
• Déployer les outils de fidélisation pour les clients stratégiques.
• Suivre la satisfaction client avec des outils de mesure.
• Participer à des projets de fidélisation.
• Mener les négociations commerciales.

Connaissances

Relation client

Stratégie commerciale

Négociations

Leadership

Gestion de projets

Formation

Formation Bac

Outils

Word

Excel

PowerPoint

Description du poste

Entreprise

Rejoindre notre client, leader mondial de la restauration collective, c’est embrasser l’excellence et l’innovation ! Vous avez l’âme d’un(e) leader, l’envie de relever des défis ambitieux, et de bâtir des relations solides avec des clients prestigieux ? Alors, nous avons le poste parfait pour vous : Directeur des Partenariats Stratégiques H / F

Poste

Votre mission :

En tant que Directeur(trice) des Partenariats Stratégiques H / F, vous serez le point de contact principal pour un portefeuille de clients grands comptes. Vous aurez la responsabilité d’assurer une gestion optimale de la relation commerciale, de coordonner les opérations, et de piloter les projets en collaboration avec les équipes commerciales et opérationnelles sur l’ensemble du territoire.

Au cœur de notre stratégie de fidélisation, vous proposerez de nouvelles approches innovantes pour améliorer nos offres de restauration collective et répondre aux besoins de nos clients. Votre rôle sera clé dans la fidélisation des clients sur le territoire français.

Vos principales responsabilités

• Relation client : Vous établirez et animerez un plan de contact avec les clients stratégiques, en veillant à maintenir des relations solides et durables à tous les niveaux.
• Stratégie de fidélisation : Vous déployerez et suivrez les outils de fidélisation du groupe sur votre portefeuille de clients, et mettrerez en place une stratégie commerciale sur-mesure pour chacun d’eux.
• Satisfaction client : En lien avec le service qualité, vous assurerez le suivi de la satisfaction client à travers des outils de mesure performants.
• Projets transverses : Vous participerez à la création de projets visant à fidéliser nos clients et à renforcer nos parts de marché.
• Négociations : Vous mènerez les négociations commerciales, établirez des devis, et négocierez les contrats en collaboration avec les équipes internes.

Profil recherché

• Formation Bac
• Connaissance indispensable du secteur de la restauration en entreprise (ou des services d’hygiène et de bien-être en entreprise)
• Expérience opérationnelle requise
• Capacité à bâtir et développer des relations durables, en interne comme en externe
• Pugnacité, rapidité d’exécution, esprit d’initiative et créativité
• Esprit d’équipe et compétences en gestion de projets
• Leadership naturel et aisance dans l’utilisation des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
• Solide compréhension des P&L, avec capacité à collaborer avec le contrôle de gestion pour élaborer et analyser des budgets
• Anglais professionnel requis

Vous vous reconnaissez dans cette description ? Postulez vite et devenez un acteur clé de la fidélisation de notre client !

« Soyez vous même, les autres sont déjà pris. »

Depuis plus de 20 ans, PERSUADERS RH s’est construit sur une expertise forte dans le recrutement de profils complexes et a développé une vraie légitimité dans l’accompagnement des dirigeants et membres de COMEX, coaching, management de transition et conseil RH. Nous revendiquons notre différence en travaillant au-delà des compétences… sur l’aptitude et la personnalité des profils que nous accompagnons.

Nous sommes intimement convaincus que les qualités humaines sont les piliers de votre succès !