Directeur de clientèle (H / F)

Crédit Mutuel de Bretagne; Vannes; Sur place; EUR 80 000 - 100 000; Plein temps

Résumé du poste

Une institution bancaire régionale recherche un(e) Chargé(e) de clientèle confirmé(e) à Vannes. Le candidat idéal doit avoir au moins 5 ans d'expérience en agence bancaire auprès de particuliers. Les missions incluent l'accueil des clients, le développement d'un portefeuille commercial et l'accompagnement sur l'autonomie digitale. Proposition d'un salaire fixe à partir de 31 000 euros ainsi que des avantages sociaux intéressants.

Prestations

Télétravail possible

Tickets restaurants

Primes d'intéressement

Congés payés (7 semaines)

Qualifications

• Expérience d'au moins 5 ans en agence bancaire auprès de particuliers.
• Capacité à fidéliser la clientèle par une communication efficace.
• Intérêt pour des tâches variées et un environnement de travail dynamique.

Responsabilités

• Accueillir les clients et identifier leurs besoins.
• Développer un portefeuille commercial d'environ 800 foyers.
• Accompagner les clients sur l'autonomie digitale.
• Participer à la vie de l'agence.

Connaissances

Bon relationnel client

Aisance à communiquer

Défis commerciaux

Formation

Diplôme Bac +2 minimum

Description du poste

Description du poste

Le Crédit Mutuel de Bretagne recrute pour ses agences du Morbihan des Chargé(e)s de clientèle confirmé(e)s auprès des particuliers !

Vous êtes doté(e) d'un bon relationnel client et vous aimez les challenges ? Nous avons ce qu'il vous faut !

Vos missions

• Accueillir les clients et prospects
• Identifier et analyser leurs besoins pour les accompagner dans les moments clés de leur vie : premier emploi, achat d'un véhicule, naissance, projet immobilier, préparation de la retraite...
• Développer votre portefeuille commercial d'environ 800 foyers dans une démarche d'approche globale et proactive (certains portefeuilles concernent le volet privé de nos clients professionnels)
• Accompagner vos clients sur l'autonomie digitale
• Évaluer les risques de la relation client afin de respecter le cadre réglementaire
• Participer de manière active à la vie de l'agence

Profil / Qualifications

• Diplômé(e) d'un Bac +2 minimum
• Vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 5 ans, auprès d'une clientèle de particuliers au sein d'une agence bancaire
• Votre aisance à communiquer, que ce soit en face à face ou par téléphone vous permet de fidéliser votre clientèle
• Vous aimez les défis commerciaux et êtes attiré(e) par les tâches variées ?

Formation et parcours

À votre arrivée, vous bénéficierez d'une formation initiale de 13 jours grâce à notre programme FIER (Formation, Intégration, Engagement, Réussite) qui couvre des domaines essentiels : la connaissance de l'entreprise et de ses valeurs, et les 4 axes principaux commercialisés en agence : l'épargne, les crédits, les assurances et les services bancaires. Ce parcours a été construit pour vous permettre la prise en main de votre portefeuille clients dès votre arrivée en agence.

Pourquoi rejoindre le CMB ?

• Un salaire fixe annuel brut à partir de 31000 euros
• Une partie variable : un complément de rémunération variable annuel lié à la performance globale (financière et extra financière)
• Une prime d'intéressement et de participation
• 35h / semaine sur 4,5 jours
• 7 semaines de congés payés
• Une possibilité de télétravail
• Des tickets restaurants (valeur faciale de 10.50 euros)
• Des chèques emploi service universels
• Des tarifs préférentiels sur les produits et services bancaires
• Des avantages en terme de mobilité douce : 75% de prise en charge de vos abonnements aux transports collectifs, etc.

Comment postuler ?

Notre processus de recrutement se déroule en deux étapes :

• Un(e) chargé(e) de recrutement vous contactera pour convenir d'un entretien téléphonique afin d'échanger sur votre projet professionnel et vous transmettra des tests de recrutement.
• Vous serez ensuite invité(e) à un entretien avec un(e) chargé(e) de recrutement et un manager dans nos locaux.