DIRECTEUR D'AGENCE H / F - Agence Digitale Bretagne Nord - Direction BANQUE DIGITALE

Caisse d'Epargne Bretagne Pays de Loire; Cesson-Sévigné; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une institution financière régionale recherche un manager pour piloter une équipe de conseillers clientèle. Le poste nécessite une expérience réussie en management et un fort intérêt pour l'environnement digital. Vous serez responsable du développement commercial de l'agence, de la formation de l'équipe et de la fidélisation de la clientèle. Qualités d'animation et sens du résultat sont essentiels pour réussir.

Qualifications

• Expérience réussie de 3 ans minimum dans le management.
• Connaissance et fort intérêt pour l'environnement digital.

Responsabilités

• Piloter et accompagner les équipes de conseiller clientèle.
• Faciliter l’appropriation des offres commerciales.
• Développer, animer et gérer l'agence.

Connaissances

Animation de l'équipe

Sens du résultat

Aisance relationnelle

Maitrise des techniques commerciales

Description du poste

Depuis la création de la première Banque Populaire à Angers en 1878,

Banque Populaire accompagne et soutient les particuliers et les

professionnels dans l’atteinte de leurs objectifs, petits ou grands.Ancrée

dans le tissu économique local et fidèle à ses valeurs coopératives, Banque

Populaire s’est développée avec et pour ses clients, devenant un acteur

majeur de la vie économique et sociale des territoires.Grâce à une relation

humaine de proximité, un circuit court de décision et une plus grande

digitalisation de leurs offres et services, les établissements Banque

Populaire offrent aujourd’hui à leurs clients particuliers et à leur

famille des services de banque et d’assurance complets et accessibles en

ligne. Et ils sont toujours aux côtés des entrepreneurs pour les aider à

développer et pérenniser leur activité.

Poste et missions

Vos missions ?

Piloter et accompagner les équipes de conseiller clientèle banque digitale et gestionnaire clientèle dans leur montée en compétence. Dynamique d'évolution vers le métier de Chargé de clientèle au sein du réseau d'agence.

• Mener des entretiens binômes avec les collaborateurs
• Faciliter l’appropriation des offres commerciales et le traitement de celle-ci.
• Transmettre les connaissances, les méthodes, les techniques et outils de vente au sein des équipes de votre périmètre. Les incontournables pour ce poste?
• Vos qualités d’animation (capacité à transmettre et partager les bonnes pratiques), votre sens du résultat et votre aisance relationnelle sont des qualités essentielles sur ce poste.
• Maitriser la gamme et les techniques commerciales (marché des particuliers)
• Maitriser les différents applicatifs dédiés
• Créer une cohésion d’équipe et fédérer autour de votre objectif commun : fidéliser et développer votre clientèle, tout en proposant une expérience client de qualité.
• Développer, animer et gérer votre agence, et en assurer le développement commercial.
• Accompagner la montée en compétence de votre équipe, assurer les points d’étapes réguliers avec vos collaborateurs, coordonner leurs actions.
• Veiller à la bonne gestion des risques dans le respect de la réglementation et des procédures.
• Accompagner les évolutions de notre entreprise
• Assurer la représentation de la Caisse d’Epargne Bretagne Pays de Loire sur votre secteur d'activité.

Profil et compétences requises

Profil recherché :

Vous avez à votre actif une expérience réussie de 3 ans minimum dans le management

nous pouvons concevoir en fonction de votre profil une expérience de 18 mois au sein de cette agence, tremplin de compétences.

maitrise de l'emploi actuel,

Connaissance et fort intérêt pour l'environnement digital et l'animation d'équipe,

Informations complémentaires sur le poste

Date de clôture de l'offre : 01 / 10 / 2025.

Votre interlocutrice RH : Sylvie BODET