Data Analyst - Expérience Airbus H/F

TOHTEM; Toulouse; Hybride; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de technologie située à Toulouse recherche un professionnel pour piloter le développement et l'intégration de services IT. Le candidat idéal maîtrise les processus ITIL et a une expérience en analyse de données. Les responsabilités incluent la facilitation de la communication entre les équipes et l'optimisation des processus. Des avantages tels que des tickets restaurants et un télétravail sont offerts.

Prestations

Tickets restaurants

Indemnités kilométriques vélo

Tarifs préférentiels loisirs

Accord télétravail

Politique RSE

Qualifications

• Maîtrise des processus ITIL / ITSM.
• Aisance avec la production d'analyses de données.
• Bonnes compétences en documentation fonctionnelle.

Responsabilités

• Piloter les activités de développement et d’intégration.
• Faciliter la communication entre les équipes.
• Assurer le suivi de la performance avec des KPIs.

Connaissances

Maîtrise des processus ITIL / ITSM

Analyse de données et rapports

Recueil et formalisation des besoins

Documentation fonctionnelle et technique

Gestion du changement

Vulnerability management

Outils

Qlik

ServiceNow

Tenable

Description du poste

Ton rôle

Tu pilotes et accompagnes des activités clés de développement et d’intégration, avec un objectif clair : garantir des services de qualité, disponibles et conformes aux SLA et aux standards attendus.

• Tu pilotes les activités de développement et d’intégration en veillant à la qualité, à la disponibilité et à la conformité des services.
• Tu facilites la communication entre les équipes client (client·e et parties prenantes) et les équipes internes en charge du développement et de l’intégration.
• Tu assures le suivi de la performance : définition et analyse des KPIs, reporting régulier et identification des axes d’amélioration.
• Tu analyses les besoins métiers : recueil, formalisation et traduction des attentes en spécifications fonctionnelles et techniques.
• Tu optimises les processus : cartographie, documentation et proposition de solutions pour améliorer l’efficacité opérationnelle.
• Tu accompagnes le changement en aidant les équipes à adopter de nouveaux outils, processus ou services.
• Tu anticipes et gères les risques et incidents, avec une communication proactive et structurée.
• Tu contribues à l’innovation en proposant des améliorations continues et des solutions adaptées au contexte.

Ce que tu apportes

• Maîtrise des processus ITIL / ITSM (Incident, Problem, Change, Service Level Management).
• Savoir produire des analyses de données et des rapports d’aide à la décision (la connaissance de Qlik est un plus).
• Aisance avec le recueil et la formalisation des besoins (la connaissance de ServiceNow et/ou Tenable est un plus).
• Bonnes compétences en documentation fonctionnelle et technique.
• Capacité à accompagner la gestion du changement auprès des équipes.
• Compréhension et pilotage d’activités de vulnerability management.

Tu Trouveras Chez Nous

• Une entreprise avec des moments de convivialité entre collègues (after‑work, soirées d'agence…)
• Un management de proximité grâce à un accompagnement personnalisé (formations, certifications…)
• Des avantages : cartes tickets restaurants, indemnités kilométriques vélo, tarifs préférentiels (loisirs, sorties, bon d’achat…), vérification des chèques vacances…
• La présence d'un accord télétravail.
• Des valeurs environnementales, avec la mise en place d'une politique RSE…

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