Customer Success Manager - Licences Atlassian

Ouidou; Paris; Hybride; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de services numériques à Paris recherche un responsable de la gestion des licences Atlassian. Ce poste implique des missions variées telles que la gestion des abonnements, la relation avec les clients et la collaboration avec l'éditeur. Un bon niveau d'anglais et une expertise dans la suite Atlassian sont requis. L'offre inclut un CD et divers avantages tels que des tickets restaurant et du télétravail.

Prestations

Tickets restaurant

Mutuelle

Prime annuelle sur objectifs

Remboursement 100 % du titre de transport

Intéressement sur les bénéfices

Qualifications

• Minimum 4 ans d'expérience en gestion de licences, idéalement Atlassian.
• Capacité à gérer plusieurs projets et clients en simultané.
• Maîtrise de la suite Atlassian demandée.

Responsabilités

• Gérer les abonnements Atlassian pour les clients.
• Traiter les sollicitations par mail ou téléphone.
• Élaborer des devis via l'espace partenaire Atlassian.

Connaissances

Gestion de licences

Organisation

Accompagnement client

Suite Atlassian

Anglais professionnel

Description du poste

Qui est OUIDOU ?

Basée à Paris, Nantes, Lille, Lyon et Strasbourg, Ouidou est une jeune société en croissance avec trois spécialités : Le DevOps, le développement forfaitaire ou en feature team et l’accompagnement AGILE autour des outils Atlassian.

Nous accompagnons nos clients (PME & grands groupes) dans leurs transformations numériques, le développement d’applications et la création de projets.

Venez participer à une aventure alliant innovation technologique, organisationnelle et managériale !

Mission

Directement rattaché à notre pôle d\'expertise Atlassian, dont nous sommes partenaire Platinium, vous aurez pour principales missions :

Gestion des abonnements Atlassian

• Suivi et renouvellement des souscriptions en cours.
• Mise à jour du portefeuille produits : activation ou suppression selon les besoins.

Relation avec les clients et prospects

• Réception et traitement des sollicitations entrantes (par mail ou téléphone).
• Vérification des informations fournies afin d’assurer la complétude des dossiers.
• Accompagnement et conseil sur le choix des licences Atlassian.

Collaboration avec l’éditeur

• Élaboration de devis via l’espace partenaire.
• Suivi des demandes sur les portails mis à disposition par Atlassian.
• Coordination avec le back-office de l’éditeur pour garantir une gestion fluide.

Profil recherché

• 4 ans d’expérience en gestion de licences (Atlassian idéalement) ;
• Capacité à s’organiser pour gérer différents projets et clients simultanément ;
• Expertise dans la gestion et l’accompagnement client ;
• Maîtrise professionnelle de la suite Atlassian ;
• Sens reconnu de la pédagogie, de l’organisation et de la rigueur ;
• Bonne maîtrise de l\'anglais.

Pour vous !

• Un CDI sur Paris ;
• Salaire en adéquation avec vos compétences ;
• Carte tickets restaurant, mutuelle, prime annuelle sur objectifs, remboursement 100 % du titre de transport ;
• Intéressement sur les bénéfices

Et ce n’est pas tout !

• Environnement technique et challengeant
• De l’autonomie sur vos projets
• 2j de télétravail par semaine
• Des possibilités d’évolution au sein de l’équipe et l’entreprise
• Ambiance chaleureuse et conviviale
• Soirées et afterworks

Chez OUIDOU nous étudions chaque candidature avec attention. Nos critères de sélection se basent sur les compétences recherchées et les expériences. Nous promouvons la diversité, l\'égalité des chances et l\'inclusion au sein de nos collaborateurs.

Même si votre CV ne correspond pas tout à fait à notre offre, n’hésitez pas à nous faire parvenir votre candidature, nous sommes sans cesse en recherche de nouveaux talents.

Pour en savoir plus sur nous, nos projets, notre culture : www.ouidou.fr

Pour en savoir plus : www.ouidou.fr