Customer Success Manager - Digital Marketing Growth

REFEA; Vanves; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante du secteur digital recherche un CUSTOMER SUCCESS MANAGER pour garantir la satisfaction et la fidélisation de ses clients. Vous serez responsable de l'onboarding et de l'accompagnement des clients sur les solutions de marketing digital. Le candidat idéal possède un Bac +5 et plus de 3 ans d'expérience dans des postes similaires. Le rôle requiert créativité, proactivité et une culture orientée résultats. Des formations seront proposées pour assurer votre développement personnel et professionnel.

Prestations

Formation continue

Qualifications

• Expérience de plus de 3 ans dans la gestion de solutions de marketing digital.
• Maîtrise des outils digitaux et de la relation client.
• Aptitude à conseiller et convaincre les clients d'utiliser des solutions complémentaires.

Responsabilités

• Accompagner les clients dans une relation de confiance.
• Conseiller sur l'usage des solutions.
• Assurer l'onboarding des clients.
• Garantir la gestion opérationnelle des campagnes.
• Analyser l'expérience utilisateur.
• Détecter des opportunités de ventes additionnelles.
• Déployer une stratégie de fidélisation des clients.
• Promouvoir les valeurs de l'entreprise.

Connaissances

Gestion de la relation client

Compétences en marketing digital

Culture de résultat

Créativité

Proactivité

Formation

Diplôme Bac +5

Description du poste

Une entreprise innovante du secteur digital recherche un CUSTOMER SUCCESS MANAGER pour garantir la satisfaction et la fidélisation de ses clients. Vous serez responsable de l'onboarding et de l'accompagnement des clients sur les solutions de marketing digital. Le candidat idéal possède un Bac +5 et plus de 3 ans d'expérience dans des postes similaires. Le rôle requiert créativité, proactivité et une culture orientée résultats. Des formations seront proposées pour assurer votre développement personnel et professionnel.