Customer and retail experience – Formation et Développement Réseau

Nissan Motors; Montigny-le-Bretonneux; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans l'innovation automobile recherche un alternant pour développer des compétences en vente et formation. Le candidat devra être rigoureux, autonome et avoir d'excellentes qualités relationnelles. L'expérience en outils de reporting et la maîtrise du Pack Office sont essentielles. Ce poste est basé à Montigny-le-Bretonneux et propose une gratification de 1 300 à 1 600 euros brut par mois.

Prestations

Remboursement des titres de transport à hauteur de 100%

Accès au restaurant d’entreprise subventionné

Avantages du CE à partir de 6 mois

Prime de participation et intéressement

Mutuelle d’entreprise

Qualifications

• Titulaire du permis de conduire B.
• Maîtrise de l'anglais à un niveau professionnel.
• Français langue maternelle ou bilingue.

Responsabilités

• Support à l’organisation des événements de lancement.
• Études géomarketing et analyses de marché.
• Localisation et déploiement de contenus de formation.
• Diagnostic de la performance commerciale des concessionnaires.
• Suivi de la performance formation à travers des outils de reporting.
• Développement d'outils de formation digitaux.

Connaissances

Rigueur

Autonomie

Curiosité

Travail en équipe

Bonnes qualités rédactionnelles

Relationnel

Formation

École d’ingénieur, de commerce, cycle Master

Outils

Pack Office (Excel, Access, Powerpoint)

Power BI

Description du poste

Overview

Devenez acteur de l’innovation automobile au sein du groupe Nissan

Choisir Nissan, c’est rejoindre une entreprise mondiale, qui compte plus de 138 000 collaborateurs dans le Monde. Leader européen du 100% électrique, pionnier du Crossover, la marque est engagée dans une dynamique d’innovation, au cœur de la mobilité de demain.

Travailler chez Nissan, c’est se montrer créatif, curieux, audacieux, enthousiaste, travailleur, aimer agir en équipe dans un environnement dynamique et ouvert.

Forte de ses 150 collaborateurs, notre entité en France est une organisation à taille humaine qui s’investit pour « innover autrement ». Faire partie des équipes Nissan France permet d’allier les opportunités d’un très grand groupe à l’esprit, la convivialité et l’émulation d’une start-up.

Le département Développement Réseau et Formation souhaite intégrer un alternant désireux de développer ses compétences en assistant les Chefs de Projets Formation Vente et Après-Vente et les Conseillers Développement Réseau sur les projets ci-dessous :

Participation à l’organisation des évènements lancements produits

• Vous supportez l’équipe Nissan Academy dans la préparation et l’organisation des évènements de lancement produits de la gamme Nissan. Coordination avec l’agence évènementielle, les équipes de formation Nissan Europe, les équipes internes et forces terrain Nissan West Europe.

Support aux activités de développement réseau

• Etudes géomarketing, benchmark des réseaux de distribution et analyses de marché
• Création, développement et suivi de tableaux de bord et reporting
• Communication en interne des changements dans le réseau au cours de l’année

Localisation et déploiement des contenus de formation

• Vous accompagnez l’équipe Nissan Academy dans la localisation, l’adaptation et relecture des contenus de formation fournis par l’équipe formation Nissan Europe ou développés localement afin de répondre aux spécificités du marché et du réseau Français en ligne avec le plan de formation défini pour l’année fiscale en cours. Ces contenus peuvent viser aussi bien l’activité commerciale que service.

Process d’amélioration de la performance du réseau

• Evaluation trimestrielle du niveau commercial et qualité des concessionnaires
• Analyse des KPI part de marché et satisfaction vente/après-vente
• Proposition de liste de sites à surveiller

Optimisation d’activité et suivi de la performance formation

• Suivis et analyses des réalisations des formations déployées à travers les outils de reporting existants (Excel, Sparkup et outil de Business Intelligence Power BI).
• Vous participez au suivi de la performance à travers une analyse qualitative des KPIs des tableaux de bord existants.

Participation au développement des outils de formation web et digitaux

• Vous travaillez activement à la promotion du LMS envers la force de vente Nissan et le réseau (mise en avant du catalogue de formation, animation de la page d’accueil…) et êtes force de proposition sur l’exploitation des fonctionnalités existantes du LMS (workspace…).
• Vous menez une veille régulière et participez à la mise en place de nouvelles solutions digitales.

Profil recherché

Parcours d’études :

• Ecole d’ingénieur, de commerce, cycle Master
• Rigueur, autonomie, curiosité, polyvalence et sens de l’initiative seront les traits de caractère essentiels pour mener à bien vos missions
• Très bon relationnel et travail en équipe
• Bonnes qualités rédactionnelles en français
• Titulaire du permis de conduire B

Compétences informatiques :

• Excellente Maîtrise du Pack Office (Excel, Access et Powerpoint)
• La maitrise de Power BI serait un plus

Langues:

• Anglais : professionnel
• Français : langue maternelle ou bilingue

Gratification: entre 1 300 et 1 600 euros brut par mois selon barème légal

Autres avantages: remboursement des titres de transport à hauteur de 100%, accès au restaurant d’entreprise subventionné, avantage du CE à partir de 6 mois, prime de participation et intéressement, mutuelle d’entreprise

Date de début d’alternance :

Septembre 2025

Durée :

1 an minimum

Montigny Le Bretonneux, Yvelines, France