Crew Member (H/F)

Moxy Paris Bastille; Paris; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel boutique à Paris recherche un/une Crew Member pour assurer un service client exceptionnel. Le candidat idéal doit maîtriser l'anglais et le français, travailler en équipe, et faire preuve de communication efficace. Des avantages incluent un 13ème mois et des primes. L'Hôtel Moxy Paris Bastille offre une grande ambiance et une excellente localisation.

Prestations

13ème Mois

Remboursement des transports à 75%

Primes sur Objectifs

Mutuelle Avantageuse

Avantages Marriott

Qualifications

• Bonne expression orale et écrite en langue anglaise et française.
• Préférence pour une troisième langue.
• Sens de l'accueil et disponibilité.

Responsabilités

• Assurer une expérience client formidable et surprenante.
• Gérer les priorités et le stress.
• Réaliser des attentions personnalisées pour les clients.

Connaissances

Service à la clientèle

Communication

Travail en équipe

Maîtrise de l'anglais

Gestion des priorités

Outils

Logiciels Opéra

Logiciels Marsha

Description du poste

Le style boutique hôtel décontracté et branché de la marque Moxy imaginée par le groupe américain Marriott a pris ses quartiers à Paris et plus particulièrement dans le fameux quartier de la Bastille en janvier 2019. Exploité par le réseau SGH, le Moxy Paris Bastille vise avant tout une clientèle venant des Etats-Unis qui recherche une superbe localisation dans le quartier Branché Bastille-Marais. Nos clients, des milléniaux hyperactifs, vivent à 100 à l’heure avec une frontière vie privée/vie professionnelle qui est de plus en plus floue.

Nous leur proposons un endroit "Life Style" qui répond à tous leurs besoins.

Si tu veux rejoindre une équipe qui ne se prend pas au sérieux, mais se plie en quatre pour nos Fun Hunters, alors rejoins nous vite!

Avantages

• 13ème Mois
• Remboursement des transports à 75%
• Primes sur Objectifs
• Mutuelle Avantageuse
• Avantages Marriott

Le Crew Member est chargé de l’accueil et du suivi des clients à n’importe quel moment de la journée. Elle/Il est aussi amenée à prendre le relai ponctuellement avec ses collaborateurs du Bar.

• Assure une très bon service aux clients, proposant une expérience formidable et surprenante !
• Assure l’ensemble des fonctions d’accueil des clients avec une Fun attitude
• S’implique dans la commercialisation des prestations du Moxy conformément aux standards de la marque
• Assure le lien avec les collaborateurs bar, restauration, digital, sales
• Est en charge de sa caisse et de son fonds de caisse
• Réalise des attentions personnalisés pour surprendre nos clients (Hookup)
• Prends plaisir à faire plaisir
• Maîtrise des logiciels Opéra, Marsha
• Bonne expression orale et écrite en langue Anglaise et Française
• Une troisième langue est appréciée
• Travail en équipe en mode collaboratif
• Sens de la communication très fort
• Avoir le sens de l’accueil, savoir aller vers le client, être prêt à faire des efforts supplémentaires pour garantir la satisfaction du client
• Organisation
• Gestion des priorités
• Confidentialité
• A l’écoute, autonome et réactif
• Disponible
• Bonne condition physique
• Maîtrise du stress et des priorités
• Bonne présentation