Coordinateur séminaire NB/F/H (Hôtel Hilton Lille)

WiZiU : Plateforme de gestion hôtelière; Lille; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une plateforme de gestion hôtelière recherche un Coordinateur Séminaires à Lille. Vous serez responsable de la coordination des événements, de l'accueil client, et du développement commercial. Ce poste offre un salaire de 2248,55€ par mois, avec divers avantages tels que des réductions dans les hôtels Hilton. Rejoignez une équipe dynamique et passionnée !

Prestations

Mutuelle prise en charge à 75 %

Jours fériés dès le 1er jour

Accès au Club Employé

Réductions dans les hôtels Hilton

Remboursement des frais de transport à hauteur de 50 %

Indemnités nourriture

Qualifications

• Expérience en gestion d'événements souhaitée.
• Excellentes compétences en communication.
• Capacité à travailler sous pression.

Responsabilités

• Coordonner les événements du début à la fin.
• Assurer un accueil personnalisé aux clients.
• Développer le chiffre d’affaires via l’upselling.

Connaissances

Gestion de dossiers

Coordination

Relation client

Vente additionnelle

Description du poste

Overview

WiZiU : Réinventons l’hôtellerie ensemble. Chez WiZiU, plateforme de gestion hôtelière du Groupe Covivio, nous portons une vision : une hôtellerie où l’humain est au cœur de tout. Avec un portefeuille de 24 hôtels en France et en Belgique, de 3 à 5 étoiles, nous insufflons à chaque établissement notre passion pour l’excellence et l’authenticité. Vous rêvez d’un environnement où vos idées comptent ? Où votre passion pour l’hôtellerie rencontre des opportunités de grandir et d’innover ? Rejoindre WiZiU, c’est intégrer une équipe agile et audacieuse, prête à redéfinir les standards. Ici, nous célébrons les talents qui savent s’adapter, prendre des initiatives et travailler au service des clients. Si vous partagez nos valeurs – construire avec la force du collectif, avancer vers l’avenir et accompagner le mouvement – il est temps de nous rejoindre. WiZiU n’attend que vous. Et vous, qu’attendez-vous ?

L 82’hôtel Hilton Lille est un établissement 4 étoiles situé à la gare Lille Europe et tout proche de la gare Lille Flandres. Doté de 124 chambres spacieuses, d’un restaurant et d’un bar entièrement rénovés, d’une salle de fitness et de 8 salles de séminaires polyvalentes, tout est pensé pour rendre le séjour du client inoubliable.

Poste

Le Hilton Lille recherche un Coordinateur Séminaires (NB/F/H), véritable chef d’orchestre de l’activité évènementielle au sein de cet écrin élégant. En collaboration avec les différents départements de l’hôtel, votre rôle est de :

Responsabilités et coordination

• Gestion des Dossiers et Coordination
• Prendre en charge les dossiers dès la signature du devis (réalisée par l’équipe commerciale du Siège) jusqu’à la facturation.
• Assurer la gestion des demandes à J-7 et des évènements privés (partie commerciale et coordination).
• Réaliser avec proactivité les relances clients afin de constituer des dossiers complets et qualitatifs (séminaires, banquets).
• Élaborer de manière exhaustive les fiches de fonctions.
• Coordonner l’ensemble des services internes (cuisine, banquets, restauration, réception) et des prestataires externes (DJ, …), avant et pendant la prestation.
• Respecter les délais pour garantir une qualité de service optimale.
• Valider la facturation en fin de prestation.

Relation client et accompagnement

• Être l’interlocuteur privilégié des clients, en assurant un accueil personnalisé et en répondant à leurs sollicitations durant l’évènement.
• Accueillir les clients lors des visites de repérage et au début de l’évènement.
• Effectuer le suivi téléphonique en amont de l’évènement.
• S’assurer de la qualité des prestations réalisées et valider la satisfaction client.

Développement commercial

• Développer le chiffre d’affaires grâce aux ventes additionnelles et à l’upselling.
• Effectuer un retour (feedback) à la Direction commerciale en charge des ventes.

Avantages

• Chez WiZiU, chaque collaborateur est unique et bénéficie d’un programme d’avantages sur mesure : mutuelle prise en charge à 75 %, jours fériés dès le 1er jour, prime WiZConnect, prime WizTrust, accès au Club Employé via le CSE, possibilités d’évolution dans 24 établissements, réductions dans les hôtels Hilton à travers le monde, remboursement des frais de transport à hauteur de 50 %, prime de participation, indemnités nourriture.

Détails du poste

Statut : Employé
Contrat : CDI 39h
Salaire : 2248,55€ mensuel + indemnités nourriture / avantage en nature

Si vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et passionnée, n’hésitez pas à postuler. Conformément à notre politique de diversité et d’inclusion, ce poste est ouvert à tous les candidats.