Coordinateur Qualité H / F - réf : CQZV23

Advisia-RH; Amiens; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Un cabinet de recrutement recherche un Coordinateur Qualité pour un acteur majeur du flaconnage en verre. Le poste implique la gestion de la qualité tout au long du projet, le contact avec les clients et la mise en œuvre de la politique Qualité, Hygiène, Sécurité, Environnement. Le candidat idéal est diplômé Bac+5, avec une expérience en qualité industrielle et de solides compétences relationnelles.

Prestations

Prime sur objectif

Chèques vacances

Qualifications

• Expérience réussie en qualité industrielle.
• Connaissance du verre serait un plus.
• Maîtrise de l'anglais requise.

Responsabilités

• Manager un portefeuille de clients et traiter les réclamations.
• Participer à l'amélioration du système qualité.
• Assurer la conformité des produits finis.

Connaissances

Résolution de problèmes

Communication

Gestion de portefeuille client

Formation

Bac+5 ou Ingénieur

Outils

Pack Office

Description du poste

Dans le cadre d’un départ à la retraite, notre Cabinet recrute pour un de ses clients, un(e) : Coordinateur Qualité H / F

Entreprise & contexte :

Filiale du groupe Italien ZIGNAGO VETRO (4 usines verrières en Europe – 2500 personnes), ZIGNAGO VETRO BROSSE est un acteur majeur du flaconnage en verre pour l’univers de la Parfumerie et de la Cosmétique de luxe.

L’usine, située en Haute-Normandie (Vieux-Rouen-sur-Bresle), compte plus de 300 collaborateurs.

Poste et missions :

Rattaché(e) au Responsable Qualité du site, vous managez un portefeuille de clients, en les accompagnant depuis la phase projet jusqu’à la vie série. Vous êtes leur contact privilégié pour traiter les réclamations en collaboration avec les équipes techniques, et vous mettez en place des plans d’action. Vous assurez la liaison avec les différents départements et prestataires.

Principales activités :

1. Système de Management Qualité (S.M.Q.) :
   • Participer à la construction et à l’amélioration du système Qualité
   • Mettre en place et suivre les indicateurs
   • Assurer le suivi des incidents clients
   • Mettre à jour et maintenir le système documentaire (gamme, panoplie, procédure)
   • Participer à l’amélioration continue et au déploiement du système qualité
   • Réaliser des audits clients, fournisseurs, sous-traitants ou internes
2. Activités projet :
   • Délivrer les attendus projet en temps lors des jalons
   • Définir le niveau qualité attendu avec le Chef de Projet
   • Participer avec le développement à l’élaboration des calibres
   • Créer et mettre à jour les gammes de contrôle pour les nouveaux lancements
   • Garantir l’analyse des non-conformités clients, les gérer et respecter les délais de réponse (48h)
   • Participer aux négociations avec le client (panoplie, cahier des charges, spécifications)
   • Coordonner avec le Chef de Projet les préséries laquées, décorées et/ou pose d’accessoires
   • Participer à l’élaboration et à la communication des panoplies
3. Activités vie-série :
   • Être l’interface client pour certaines réclamations
   • Piloter la qualité du projet à la vie série
   • S’assurer de la conformité des produits finis et leur libération
   • Mettre en œuvre la politique Qualité, Hygiène, Sécurité, Environnement

Profil recherché :

De formation Bac+5 ou Ingénieur, vous justifiez d’une première expérience réussie en qualité industrielle, avec des compétences en résolution de problèmes, communication et gestion de portefeuille client. La connaissance du verre serait un plus.

Vos qualités relationnelles, esprit d’équipe, dynamisme, autonomie, sérieux, diplomatie, capacité d’analyse et force de proposition sont indispensables. La maîtrise de l’anglais et du Pack Office est requise.

Informations complémentaires :

CDI, statut Cadre (218 jours travaillés), basé à Vieux Rouen-sur-Bresle (76), à 45 min d’Amiens et 50 min de Rouen. Des déplacements en France et en Europe sont à prévoir (clients, fournisseurs, usines en Pologne et Italie). Rémunération selon profil : fixe + prime sur objectif + chèques vacances.

Protection des données personnelles :

Advisia RH collecte vos données pour traiter votre candidature. Conformément à la loi, vous pouvez accéder, rectifier ou supprimer vos données en contactant Advisia RH, 16 BIS Place Parmentier, 80000 - AMIENS, en précisant « Droit des personnes » dans l’objet et en joignant une copie de votre justificatif d’identité.