Contrôleurs de titres de transport F/H - Centre bus de Défense Ouest (La Garenne - Colombes (92)

RATP; La Garenne-Colombes; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de transport public recherche un contrôleur de lignes de bus pour lutter contre la fraude et assurer la satisfaction client à La Garenne-Colombes. Le poste nécessite un permis B et une expérience de 3 ans minimum dans la relation client. Le salaire est de 25 180€ brut annuel, avec des primes. Avantages incluent un cadre de travail agréable et des réductions sur les transports.

Prestations

13ème mois

Prime d'intéressement

Comité d'entreprise attractif

Gratuité des transports RATP

Qualifications

• Expérience dans la relation clientèle de 3 ans minimum obligatoire.
• Obtenir l'assermentation délivrée par le Tribunal de Grande Instance de Paris.

Responsabilités

• Contrôler les titres de transport.
• Verbaliser les contrevenants lors d’une infraction.
• Faire respecter les règles du savoir voyager.
• Renseigner et venir en aide aux clients.

Connaissances

Sens du travail en équipe

Capacité à argumenter

Bonne maitrise de soi

Formation

Permis B

Description du poste

Devenez contrôleur de nos lignes de bus, au Centre bus de Défense Ouest (La Garenne - Colombes (92)).

Vous êtes sensible au respect des règles et procédures ? Vous avez le sens du dialogue et du travail en équipe ?

Venez lutter contre la fraude avec nous !

La Business Unit Réseaux de Surface rassemble les réseaux bus et tramway de la RATP sur le périmètre historique Paris et petite couronne. Intervenant sur un des réseaux les plus denses d’Europe, elle regroupe près de 20 000 collaborateurs.

Poste et Missions

Vos journées en quelques mots

• Contrôler les titres de transport
• Verbaliser les contrevenants lors de la constatation d’une infraction
• Faire respecter les règles du savoir voyager (maîtriser l'espace, accompagner, la mobilité des clients, ...)
• Renseigner, informer et venir en aide à nos clients en cas de besoins

Vous serez affecté à un service fixed du matin ou de l'après-midi.

Votre salaire : 25180€ brut annuel (13ème mois inclus) et 2400€ de primes liées à l'activité possibles

Profil recherché

Quels sont les prérequis pour embarquer dans l’aventure ?

• Permis B
• Expérience dans la relation clientèle de 3 ans minimum obligatoire
• Vous êtes en position d'obtenir l'assermentation délivrée par le Tribunal de Grande Instance de Paris (casier judiciaire vierge)

Vos atouts ?

• Sens du travail en équipe
• Sens du dialogue et capacité à argumenter en situations conflictuelles
• Bonne maitrise de soi
• Sensibilité au respect des règles et des procédures

Vous cochez toutes les cases ou presque ? Postulez !

Nos étapes de recrutement :

• Tests en ligne: logique/maths/français
• Entretien avec un chargé de recrutement et un manager opérationnel

Une fois ces premières étapes validées, la RATP vous offre une formation initiale rémunérée puis un accompagnement pour vous donner confiance et vous permettre d’être rapidement opérationnel!

Avantages

• 13ème mois et plusieurs types de prime (dont prime d’intéressement), Plan d\'Epargne Entreprise
• Un comité d’entreprise attractif
• Un cadre de travail agréable: convivialité, salle de sport et espace détente
• Gratuité des transports sur le réseau RATP (ou remboursement à 90 % des titres de transport hors RATP en Ile-de-France)

Informations complémentaires

Région : Île de France

Type de contrat : Durée Indéterminée