Contrôleur Allocataires

CAF DE LA DROME; Valence; Sur place; EUR 27 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Une collectivité publique en Auvergne-Rhône-Alpes recherche un contrôleur des prestations familiales pour garantir la conformité des versements et prévenir la fraude. Les missions incluent l'entretien de contrôle, la recherche d'informations et la rédaction de rapports. Des déplacements fréquents dans la Drôme sont à prévoir. Un VADEMECAF ou CQP Gestionnaire conseil allocataires est requis, ainsi que des compétences relationnelles et une maîtrise du stress. Un cadre de travail motivant et divers avantages sont offerts.

Prestations

Mutuelle d'entreprise

Titres restaurant

Télétravail

Parking sécurisé

Qualifications

• Titulaire d'un VADEMECAF ou d'un CQP Gestionnaire conseil allocataires.
• Permis B en cours de validité.

Responsabilités

• Garantir l'application de la législation de la Sécurité Sociale.
• Réaliser des entretiens de contrôle au domicile de l'allocataire.
• Rechercher des informations auprès d'autres institutions.
• Informer les allocataires sur leurs droits.
• Déterminer si les enquêtes peuvent être frauduleuses.

Connaissances

Maîtriser la législation des prestations familiales

Capacité relationnelle

Résistance au stress

Qualités d'écoute

Rigueur

Utilisation des outils numériques

Formation

VADEMECAF ou CQP Gestionnaire conseil allocataires

Description du poste

Description du poste

Rattaché(e) au responsable de service, vous jouerez un rôle clé dans votre service. Vos missions consisteront à :

• Garantir, par le contrôle, l'application de la législation de la Sécurité Sociale en matière de versement des prestations familiales, en vérifiant la conformité de la situation réelle de l'allocataire au regard de celle déclarée à l'organisme et dans le respect d'un protocole de contrôle national.
• Réaliser l'entretien de contrôle au domicile de l'allocataire, au sein de la Caf ou à distance.
• Rechercher toute information complémentaire, y compris auprès d'autres institutions (Cpam, Urssaf, France travail, etc.), pour éclairer son diagnostic.
• Informez et orientez les allocataires sur le maintien et l'accès aux droits.
• Expliquez les obligations déclaratives dans une optique de prévention d'indus et de garantie de continuité de paiement.
• Formalisez les résultats obtenus dans un rapport de contrôle argumenté et rédigé selon une méthodologie nationale, puis portez les conclusions à la connaissance de l'allocataire.
• Formalisez un rapport exploitable par les agents en charge de son traitement.
• Déterminez si les résultats de l'enquête sont susceptibles de revêtir un caractère frauduleux.
• Contribuez par votre expertise à la prévention et à la détection de la fraude.

Le poste est soumis à des déplacements fréquents dans le département de la Drôme.

Profil recherché

• Titulaire d'un VADEMECAF ou d'un CQP Gestionnaire conseil allocataires, ou de la maîtrise des risques ou CQP contrôleur allocataires.
• Permis B en cours de validité.

Vos compétences

• Maîtriser et savoir expliquer la législation des prestations familiales.
• S'adapter à la diversité des situations tout en respectant le secret professionnel, la dignité des personnes et les dispositions de la charte du contrôle sur place.
• Posséder une appétence pour des recherches documentaires et trouver de nouvelles sources d'information.
• Posséder des capacités relationnelles, prévenir et gérer des situations conflictuelles lorsqu'elles adviennent.
• Être capable de résister au stress, prendre du recul et faire face à des situations difficiles.
• Disposer de qualités d'écoute, d'analyse.
• Savoir s'organiser individuellement et en équipe en fonction des objectifs définis par l'encadrement.
• Maîtriser les outils bureautiques et numériques.
• Faire preuve de précision et de rigueur.
• Disposer de qualités rédactionnelles et de capacités à formuler une argumentation claire et cohérente.
• Maîtriser les techniques de synthèse et règles grammaticales et orthographiques.

Informations complémentaires

• Contrat à durée indéterminée.
• 39 heures hebdomadaires avec 20 jours de RTT par an.
• Salaire brut annuel de 32 €.
• Mutuelle d'entreprise prise en charge à hauteur de 53,2 % par l'employeur.
• Titres restaurant d'une valeur faciale de 11,52 € dont 60 % de part employeur.
• Prime d'intéressement annuelle conditionnée à la performance collective.
• Possibilité de télétravail.
• Prise en charge des abonnements de transport à hauteur de 50 % du prix de l'abonnement aux réseaux de transport en commun.
• Forfait mobilités durables pour l'utilisation d'un moyen de transport alternatif à la voiture individuelle à moteur thermique pour les trajets domicile-travail.
• Parking sécurisé.

Les avantages liés au poste

• Couverture santé, épargne et prévoyance.
• Télétravail.
• Congés.
• Horaires.
• Formation.

Le processus de sélection

1. Date limite de candidature : 11 février inclus.
2. Test sélectif écrit : 19 février.
3. Entretiens de motivation 1ᵉʳ tour : 24 et 25 février avec le responsable de service et la responsable des ressources humaines.
4. Entretiens de motivation 2ᵉʳ tour : 6 mars avec le Directeur comptable et financier et la Sous-directrice en charge des ressources.
5. Prise de fonction souhaitée : Dès que possible.

Les informations de contact

Nous attendons avec impatience votre CV et votre lettre de motivation. Pour l'entretien de motivation, le jury sera composé de la responsable du département de la Relation de service et de la sous-directrice en charge des ressources. Le cas échéant, un deuxième entretien sera organisé avec le Directeur adjoint.