Consultant / Formation Logiciel H/F

Michael Page; Courbevoie; Hybride; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société dynamique en Île-de-France recherche un Consultant / Formation Logiciel pour gérer et accompagner les clients dans l'utilisation de leur solution métier. Vous serez responsable de la formation et du soutien technique aux utilisateurs, ainsi que du pilotage des démarrages clients. Un grand nombre de missions se fait à distance, avec la possibilité de faire deux jours de télétravail par semaine. Le poste inclut également des déplacements occasionnels pour rencontrer les clients. D'autres avantages seront offerts.

Prestations

Possibilité de télétravail

D'autres avantages...

Responsabilités

• Gestion et pilotage des démarrages clients.
• Accompagnement et suivi des clients post-projet.
• Formation et assistance aux utilisateurs.

Description du poste

En tant que Consultant / Formation Logiciel, vous intégrez une société dynamique composée de 30 personnes et plus précisément une équipe de 4 personnes. A ce titre, vous interviendrez principalement sur les missions suivantes :

• Gestion et pilotage des démarrages clients,
• Accompagnement et suivi des clients post-projet,
• Accompagnement et suivi des clients utilisant leur solution métier,
• Formation, conseil et assistance aux utilisateurs,
• Production des livrables et procédures internes et externes,
• Alimentation de la base de connaissance logiciel (articles, tutoriels, FAQ),
• Soutien technique pour l'équipe support niveau 1,
• Gestion des demandes de support de niveau 1.

Un grand nombre de ces missions s'effectue à distance/visio-conférence avec quelques déplacements clientèle sont à prévoir.

Processus de recrutement rapide (2 entretiens)

• Possibilité de faire 2 jours de télétravail / semaine.
• D'autres avantages...