Consultant expérimenté / Manager Digital marketing, Customer Experience & Sales transformation (H/F)

BearingPoint GmbH; Courbevoie; Hybride; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de conseil recherche un(e) professionnel(le) pour rejoindre l'équipe Customer & Growth. Vous serez chargé(e) d'accompagner les entreprises dans leur stratégie digitale et la mise en œuvre de projets de transformation. Le candidat idéal possède au moins 2 ans d'expérience dans le digital et l'expérience client et a un diplôme d'une grande école. Un mode de travail hybride et de nombreux avantages sont offerts.

Prestations

Mode de travail hybride

Formation sur mesure

Certifications

Carte Swile

Wellpass

Subvention télétravail

Qualifications

• Au moins 2 ans d'expérience dans le digital et l'expérience client.
• Formation d'une grande école d'ingénieur, de commerce ou d'université.

Responsabilités

• Accompagnement des entreprises dans leur stratégie digitale.
• Mise en œuvre de projets de transformation.
• Analyse et refonte de l’expérience client.

Connaissances

Expérience client

Stratégie digitale

Analyse de données

E-commerce

Formation

Diplôme d'ingénieur ou de commerce

Description du poste

L'équipe

Le digital a profondément modifié la façon de collaborer, de communiquer, de concevoir des projets, d’innover, de s’adresser à ses clients et de valoriser ses données. Aujourd’hui toutes les entreprises comprennent la nécessité de repenser leur stratégie en regard de ce nouveau paradigme.

En rejoignant l'équipe Customer & Growth, vous apporterez votre talent à une équipe dynamique et conviviale au sein de laquelle nous partagerons des expériences riches et appliquons des méthodes de travail innovantes.

Les missions

Vous accompagnerez les entreprises dans la définition de leur stratégie digitale, et dans la mise en œuvre de leurs différents projets de transformation.

Vous interviendrez dans des secteurs variés sur des problématiques telles que :

• La définition de nouveaux services dans un contexte omnicanal
• L’analyse et la refonte de l’Expérience Client
• La rationalisation et l’activation des contenus digitaux
• Le mise en place de nouveaux modèles de delivery projet
• La valorisation de la donnée (clients, produits, …)
• L’accélération du e-Commerce
• La gestion de l’innovation

A titre d’exemples, nous avons récemment mené les missions suivantes :

• Refonte du service client omnicanal pour un leader mondial de la beauté,
• Définition de la stratégie Marketing et de la segmentation Client d’un acteur mondial de l’hôtellerie,
• Définition d’une stratégie e-commerce et d’un plan d’actions pour un client du secteur du luxe.

Votre profil

Diplômé d'une grande école d’ingénieur, de commerce ou d’université, vous justifiez d'une expérience professionnelle d'au moins 2 ans du digital et de l'expérience client.

Vous souhaitez construire une carrière dynamique et évolutive ?

Nous vous accompagnons au quotidien dans le développement de vos compétences grâce à des formations sur mesure et des certifications. Vos appétences et souhaits d’évolution sont également considérés pour vous permettre de réussir professionnellement et vous épanouir personnellement.

BearingPoint vous offre :

• Un métier, des missions, et un environnement de travail attractifs
• Un mode de travail hybride, flexible et collaboratif
• Un parcours de carrière dynamique et personnalisé
• Des moments fédérateurs et festifs
• La possibilité de soutenir des projets sociaux, sociétaux et environnementaux
• Et d'autres avantages attractifs : Alan, carte Swile, Wellpass, subvention télétravail, mobilité durable, parentalité...

La société BearingPoint s’engage à respecter la loi n° 2004-1486 du 30 décembre 2004 contre les discriminations et pour l’égalité des chances. Les informations demandées au candidat concernent uniquement sa capacité à occuper l'emploi proposé et ses aptitudes professionnelles.