Conseiller Voyages F/H

KARAVEL GROUPE; Saint-Quentin; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de voyages dynamique à Saint-Quentin recherche un conseiller passionné pour accueillir les clients et les conseiller sur les meilleures destinations. Vous serez chargé de réserver des vols, hôtels et activités tout en assurant un suivi personnalisé. Les candidats doivent avoir un BTS Tourisme et d'excellentes compétences en communication. Des avantages tels que des réductions sur les voyages et des primes sont offerts.

Prestations

-20% sur les voyages

Primes variables non plafonnées

Éductour annuel

Cadeaux selon les performances

Qualifications

• Un diplôme de type BTS Tourisme ou formation certifiante avec une première expérience dans la vente.
• D'excellentes compétences en communication et une réelle capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
• Une connaissance ou un fort attrait pour les principales destinations touristiques dans le monde.

Responsabilités

• Accueillir vos clients en Agence et les conseiller sur des destinations.
• Réserver des vols, hôtels, transports et activités pour vos clients.
• Assurer un suivi personnalisé de l’accueil jusqu’au retour de vacances de vos clients.

Connaissances

Compétences en communication

Autonomie

Sens de l'organisation

Travail en équipe

Formation

BTS Tourisme

Description du poste

Vous adorez voyager et rêvez de partager cette passion avec les autres ? Vous êtes une personne dynamique, organisée, autonome et avec un très bon relationnel ? Alors, vous êtes notre perle rare !

VOS MISSIONS

• Accueillir vos clients en Agence et les conseiller sur des destinations, hébergements et itinéraires les mieux adaptés à leurs envies,
• Réserver des vols, hôtels, transports et activités pour vos clients en respectant leurs exigences et leur budget,
• Répondre à des demandes spécifiques de vos clients et résoudre d’éventuels problèmes avant et pendant leur voyage,
• Assurer un suivi personnalisé de l’accueil jusqu’au retour de vacances de vos clients afin de garantir un service client de qualité et une gestion efficace des dossiers,
• Promouvoir les offres et services de l’Agence afin de fidéliser votre clientèle et ainsi garantir une expérience client exceptionnelle à chaque étape du processus de réservation.

VOTRE PROFIL

• Un diplôme de type BTS Tourisme ou formation certifiante avec une première expérience dans la vente,
• Une connaissance ou un fort attrait pour les principales destinations touristiques dans le monde,
• D’excellentes compétences en communication et une réelle capacité à travailler de manière autonome et en équipe,
• Le sens de l'organisation, de la gestion du temps et le goût du challenge !

NOTRE PROMESSE

Des avantages concurrentiels :

• -20% sur les voyages,
• Des primes variables non plafonnées valorisant les performances individuelles et en équipe,
• En fonction de critères d’éligibilité, vous pourrez participer chaque année à un « Eductour » vous permettant de découvrir les destinations et hôtels de notre catalogue de produits,
• La possibilité de remporter de nombreux cadeaux (voyages, chèques-cadeau, etc.) grâce à vos performances commerciales,
• Des outils de travail collaboratifs innovants permettant de fluidifier les échanges,

Une carrière enrichissante au sein du Groupe

• Un parcours d’intégration complet (3 semaines de formation dès votre arrivée),
• Des formations continues, orientées technique, méthodologie de vente & développement personnel,
• Des opportunités d’évolution et de mobilité.

Nous sommes à la recherche de professionnels passionnés, d'intrépides aventuriers ! Les limites ? Elles sont là pour être dépassées ! Explorez des terres lointaines, découvrez des cultures fascinantes et partagez ces expériences enrichissantes avec vos clients.

Adresse et Horaires:

12 rue des Toiles, 02100 Saint-Quentin

Du lundi au samedi de 9h30 à 18h30

Employeur inclusif, nous œuvrons chaque jour pour lutter contre toute forme de discrimination et favoriser un environnement de travail respectueux. Attachés à la mixité et à la diversité, nous encourageons toutes les candidatures et tous les profils : à compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Le Groupe Karavel est signataire de la Charte de la diversité qui a pour objet de favoriser l’égalité des chances et la diversité dans toutes ses composantes.