Conseiller téléphonique (F/H)

RANDSTAD; Verlinghem; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recrutement est à la recherche d'un Conseiller téléphonique pour rejoindre son équipe à Verlinghem. Vous serez chargé de gérer les demandes des abonnés par téléphone et de proposer des services adaptés pour fidéliser les clients. Ce contrat d'intérim de 6 mois requiert au moins 3 mois d'expérience et un diplôme Bac ou équivalent en commerce. Le salaire brut est de 1874 € par mois, accompagné de primes et de tickets restaurant.

Prestations

Tickets restaurant

Primes commerciales mensuelles

Qualifications

• Au moins 3 mois d'expérience dans un poste similaire.
• Bonne capacité à gérer des relations clients par téléphone.
• Compréhension des procédures de service clients.

Responsabilités

• Gérer les appels et les demandes des abonnés.
• Proposer des services complémentaires adaptés.
• Fidéliser la clientèle par un service de qualité.

Connaissances

Gestion des appels

Fidélisation clientèle

Vente additionnelle

Formation

Bac ou équivalent Commerce

Description du poste

Conseiller téléphonique (F/H)

Situé à VERLINGHEM. Sous supervision du Service Clients, vous accompagnerez les abonnés par téléphone.

Responsabilités

• Gestion des appels et des demandes des abonnés en respectant les procédures et la charte de Qualité.
• Proposition de services complémentaires adaptés (vente additionnelle).
• Fidélisation de la clientèle.

Horaires

Lundi à vendredi : 8h00 – 19h30
Samedie : 8h00 – 18h00

Conditions salariales

Salaire brut sur 13 mois + tickets restaurant + primes commerciales mensuelles non plafonnées.
Salaire brut mensuel : 1874 € sur 12 mois.

Contrat

Intérim – 6 mois, 35 heures/semaine, travail le samedi.

Profil recherché

• Expérience minimum : 3 mois, indispensable.
• Bac ou équivalent Commerce.
• Qualification : Employé qualifié.
• Secteur d’activité : Activités des agences de travail temporaire.

Employeur

Randstad – 20 à 49 salariés.