Conseiller téléphonique (F/H)

RANDSTAD; Strasbourg; Sur place; EUR 18 000 - 22 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de travail temporaire recherche un(e) Conseiller(ère) téléphonique pour assurer une relation client d'excellence. Vous serez chargé(e) d'informer les clients, de vendre des billets d'avion et de solutionner leurs problèmes. Une expérience d'au moins un an est nécessaire, avec un diplôme Bac+2 ou équivalent en tourisme. Ce poste est en CDI avec un salaire annuel brut de 21 670 euros pour 35 heures par semaine. Rejoignez une équipe dynamique en pleine croissance.

Qualifications

• 1 an d'expérience dans un poste similaire est indispensable.

Responsabilités

• Assurer une relation client d'excellence.
• Informer le client et vendre des billets d'avion.
• Solutionner les problèmes des clients selon leurs demandes.
• Promouvoir les produits et services de la marque.
• Fidéliser les clients.

Formation

Bac+2 ou équivalent en Tourisme

Description du poste

Offre n° 200FVPH
Conseiller téléphonique (F/H)

Vos missions principales :- Assurer une relation client d'excellence tout en respectant les indicateurs de performance et de qualité de service- Informer le client, vendre des billets d'avion, solutionner les problèmes en fonction de la demande du client(modification de billets, ajout de bagages, etc..), tout en respectant les procédures en place- Promouvoir les produits et services de la marque, des partenaires aériens et non aériens- Fidéliser les clients

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en horaires décalés
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 21670.0 Euros sur 12.0 mois

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents Tourisme

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

10 à 19 salariés

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de la relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.Mme Svetla PECHEVA