Conseiller technique en contrôle prestations F / H

CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS; Rosny-sous-Bois; Hybride; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une caisse d'allocations familiales recherche un conseiller technique pour assurer le pilotage et le suivi des activités. Le candidat idéal doit avoir une bonne connaissance des orientations stratégiques et de la législation des prestations familiales. Des compétences en travail d'équipe et en supervision sont requises. Ce poste inclut des horaires variables et la possibilité de télétravail partiel.

Prestations

Horaires variables

Télétravail partiel

Accueil des personnes en situation de handicap

Qualifications

• Bonne connaissance des orientations stratégiques de la branche Famille.
• Maîtrise de la législation des prestations familiales.
• Capacité à s'organiser et à s'adapter aux contraintes.

Responsabilités

• Assurer le pilotage et le suivi de l'écoulement des activités.
• Participer à la résolution des dossiers complexes.
• Animer des actions d'amélioration de la qualité.

Connaissances

Connaissance des orientations stratégiques de la branche Famille

Maîtrise de la législation des prestations familiales

Maîtrise des applicatifs métiers

Capacité d'organisation et d'adaptation

Aisance dans l'utilisation des outils bureautiques

Aisance relationnelle

Aptitude à travailler en équipe

Formation

CQP gestionnaire conseil allocataire

Description du poste

Description du poste

En tant que conseiller (ère) technique, vos missions seront les suivantes :

• Assurer le pilotage et le suivi de l'écoulement des différentes activités en lien avec le responsable adjoint ;
• Assurer l'appui métier aux gestionnaires et référents techniques maîtrise des risques du service ;
• Participer à la résolution des dossiers complexes ;
• Réaliser des actions de supervision, analyser les contestations de rejets et être force de proposition;
• Animer des actions individuelles et collectives d'amélioration de la qualité (formations, ateliers, point qualité ...) ;
• Participer au suivi des opérations spécifiques (IRR métier, cibles qualités...)
• Participer aux réunions régionales en lien avec la vérification métier ;
• Collaborer avec les conseillers techniques des unités de production dans une démarche d'amélioration continue (réflexion sur des difficultés rencontrées, élaboration conjointe de solutions, actions d'informations et / ou de formations...)Des réunions sur les différents sites du département sont à prévoir en fonction des besoins.

Profil recherché

Vos compétences

• Pour ce poste, il est attendu :
• une bonne connaissance des orientations stratégiques de la branche Famille en lien avec la maîtrise des risques et le contrôle interne ;
• une bonne maîtrise de la législation des prestations familiales ;
• une maîtrise des applicatifs métiers ;
• une capacité à s'organiser et à s'adapter aux contraintes et priorités ;
• une aisance dans l'utilisation des outils bureautiques ;
• une aisance relationnelle ainsi que des aptitudes à travailler en équipe pour accompagner les collaborateurs.

Votre formation

Être titulaire du CQP gestionnaire conseil allocataire.

Une expérience en tant que gestionnaire maîtrise des risques serait appréciée.

Informations complémentaires

Des tests pourront être organisés.

Caf Handi-accueillante, la Caf de la Seine-Saint-Denis ouvre également leurs postes aux

personnes en situation de handicap.

Nous intégrons la Qualité de Vie au Travail pour nos agents afin de concilier vie privée et vie professionnelle (horaires variables, télétravail- partiel)

Avons-nous éveillé votre intérêt ? Si oui, adressez-nous votre CV ainsi qu'une Lettre de motivation