Conseiller Support Client Français

Cross Border Talents; À distance; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de talents internationaux recherche un(e) Conseiller(ère) Support Client pour pallier aux besoins des clients francophones d'une grande marque internationale. Les tâches incluent la gestion des demandes clients par divers moyens et la recherche de solutions adaptées. Une maîtrise du français et une bonne compréhension de l'anglais sont nécessaires, ainsi que d'excellentes compétences en communication. En plus, l'entreprise offre une aide à la relocalisation et un environnement multiculturel.

Prestations

Aide à la relocalisation

Formation complète

Salaire compétitif + primes

Qualifications

• Maîtrise du français à un niveau C2.
• Compréhension de l'anglais au niveau B1 minimum.
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique.

Responsabilités

• Fournir une assistance de qualité aux clients francophones.
• Répondre aux demandes des clients par téléphone, chat ou email.
• Résoudre les problèmes et apporter des solutions efficaces.
• Assurer un excellent niveau de satisfaction client.

Connaissances

Maîtrise du français (C2)

Bonne compréhension de l'anglais (B1 mini)

Excellentes compétences en communication

Capacité à gérer plusieurs tâches

Description du poste

Conseiller(ère) Support Client Français (H/F)

️ Relocalisation prise en charge Poste basé à [Portugal / Espagne / Grèce]

Description du poste :

Vous êtes à la recherche dune nouvelle expérience professionnelle sous le soleil de la Méditerranée ? Rejoignez une équipe internationale dynamique et bénéficiez dun accompagnement complet à la relocalisation !

En tant que Conseiller(ère) Support Client, vous serez en charge de fournir une assistance de qualité aux clients francophones dune grande marque internationale (mode, tech, voyage, services bancaires selon le projet).

Répondre aux demandes des clients par téléphone, chat ou email.

Résoudre les problèmes et apporter des solutions efficaces.

Assurer un excellent niveau de satisfaction client.

Suivre les procédures internes et les indicateurs de performance.

Profil recherché :

Maîtrise du français (C2) et bonne compréhension de langlais (B1 minimum).

Excellentes compétences en communication et en écoute.

Capacité à gérer plusieurs tâches et à travailler dans un environnement dynamique.

Expérience en relation client (atout, mais non obligatoire).

Ce que nous offrons :

Aide à la relocalisation (vol pris en charge, logement temporaire, accompagnement administratif).

Contrat à durée déterminée ou indéterminée, selon le projet.

Formation complète dès larrivée.

Environnement multiculturel et possibilité dévolution rapide.

Salaire compétitif + primes + avantages locaux (transport, cantine, assurance...).

Informations pratiques :

Localisation du poste final : [Lisbonne / Barcelone / Athènes, selon le projet]

Poste à temps plein (39-40h/semaine)

5 jours par semaine planning rotatif (weekends inclus selon projet)