CONSEILLER SOCIAL FRANCE SERVICES MARTEL (H/F)

CENTRE INTERCOMMUNAL D ACTION SOCIALE; Martel; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un établissement de services sociaux dans le Lot recherche un agent social pour recevoir et accompagner le public, évaluer les besoins et assurer un suivi des demandes d'aide. Le poste requiert un Bac+2, de bonnes capacités d'accueil et un permis B. Vous serez en contact régulier avec le public et organisez des ateliers pour favoriser l'accès au numérique. Une bonne maîtrise des outils bureautiques et d'internet est essentielle. Le contrat est CDI à temps partiel de 30 heures par semaine.

Prestations

Rémunération statutaire

Comité National d'Action Sociale (CNAS)

Qualifications

• Permis B obligatoire pour la conduite du car des services publics.
• Savoir analyser des situations et réagir face aux situations difficiles.
• Bonne maitrise de l'informatique.

Responsabilités

• Accueillir et accompagner le public.
• Evaluer la situation et les besoins des usagers.
• Gérer le suivi des domiciliations et des demandes d'aide.

Connaissances

Connaissances générales et administratives dans le domaine du social

Capacité d'accueil et d'écoute

Capacités relationnelles empathiques

Formation

Bac+2 ou équivalents

Outils

Outils bureautiques

Internet

Description du poste

ACTIVITES PRINCIPALES- RECEVOIR ET ACCOMPAGNER LE PUBLIC- Accueillir (physique et téléphonique)- Informer le public- Evaluer la situation et les besoins de la personne reçue- Renseigner l'usager sur tous les sujets d'ordre social ainsi que sur les services de CAUVALDOR- Aider à la complétude des dossiers- Réorienter l'usager vers les services partenaires compétents (préparer et organiser les RDV avec les partenaires afin d'optimiser les rencontres)- Maintenir un niveau d'informations actualisé et adapté (aller chercher l'information, participer au réseau des agents, collecter les informations auprès des opérateurs, se former)- ASSURER LE VOLET CIAS- Identifier les demandes sociales- Instruire les demandes d'aides d'urgence et d'aides financières- Gérer le suivi des domiciliations- ASSURER LE FONCTIONNEMENT DU SERVICE- Faire le suivi statistique de fréquentation, remplir les dossiers de suivis des usagers, réaliser un focus mensuel- Organiser la documentation/information reçue- Assurer un relais local avec les partenaires (CIAS, assistantes sociales, .)- Assurer la communication externe de la MFS- POUR L'AGENT LUI-MEME- Suivre régulièrement des formations proposées par les opérateurs partenaires de la structure- Effectuer des recherches diversifiées (internet, documents papiers, etc) pour répondre au mieux aux attentes de l'usager- Se former et s'informer auprès des partenaires institutionnels, professionnels et sociauxACTIVITES SECONDAIRES- FAVORISER L'ACCES AU NUMERIQUE et PROMOUVOIR L'INCLUSION NUMERIQUE- Identifier des difficultés du public sur le numérique- Accompagner l'usager dans la réalisation de démarches en ligne- Lutter contre l'illectronisme (redirection vers des aidants numériques, .)- PARTICIPER A L'ANIMATION DE LA VIE LOCALE- Organiser avec les partenaires des ateliers, café-rencontres, .- Assurer des permanences hors structureCOMPETENCES ET APTITUDES REQUISES POUR LE POSTE :DIPLOME(S) prérequis : Permis B obligatoire (conduite du car des services publics)- Connaissances générales et administratives dans le domaine du social- Capacité d'accueil et d'écoute- Avoir des capacités relationnelles empathiques, faire preuve d'écoute active, être disponibilité et diplomate et avoir des capacités d'adaptation- Savoir analyser des situations- Savoir accueillir et réagir face aux situations difficiles et conflictuelles- Savoir reformuler une demande- Capacité administrative- Avoir des qualités rédactionnelles- Bonne maitrise de l'informatique, d'Internet et des logiciels de bureautique- Savoir utiliser les outils bureautiques de base- Savoir utiliser Internet et faire des recherches sur le Web- Savoir gérer une messagerie électroniqueConditions de travail- Contact permanent avec du public- Réunions possibles en soirée

Type de contrat CDI

Contrat travail Durée du travail Temps partiel - 30H/semaine Travail en journée

Conditions de travail Déplacements professionnels En contact avec du public

Salaire

• Rémunération statutaire + Comité National d'Action Sociale (CNAS)

Déplacements Déplacements: Fréquents Zone départementale

Profil souhaité

Expérience

• 6 Mois Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents- souhaité

Compétences

• Evaluer régulièrement les besoins de la personne ou de la famille
• Orienter une personne vers des partenaires relais
• B - Véhicule léger Ce permis est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Action sociale sans hébergement n.c.a.

Employeur

10 à 19 salariés

Située dans le nord du département du Lot, la communauté de communes CAUSSES et VALLEE de la DORDOGNE (CAUVALDOR) comprend 77 communes pour 48 000 habitants. Créée le 1er janvier 2017, par la fusion des communautés de communes CAUSSES et VALLEE de la DORDOGNE et de CERE et DORDOGNE avec rattachement de la commune nouvelle de SOUSCEYRAC en QUERCY, cette entité a son siège administratif à Souillac.Ce territoire dispose de nombreuses compétences : aménagement de l'espace, urbanisme et habitat, ...