Conseiller social en phase précontentieuse H/F (H/F)

OFFICE PUBLIC DE L'HABITAT TERRES D'ARMO; Lamballe-Armor; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une organisation publique de logement recherche un Conseiller social en phase précontentieuse à Lamballe. Vous accompagnerez les locataires en difficulté pour prévenir les impayés et assurer un suivi de qualité. Le poste est à pourvoir en CDD de 1 mois avec des missions variées axées sur l'accompagnement social et la gestion des aides financières. Rémunération compétitive de 2046 € à 2700 € sur 13 mois.

Prestations

13ème mois

Intéressement

Tickets Restaurant

Contrat collectif Mutuelle et Prévoyance

Adhésion CNAS

CSE dynamique

Qualifications

• 6 mois d'expérience en action sociale indispensables.
• Être en mesure d'orienter les ménages vers les structures compétentes.
• Permis B (déplacements sur le territoire) requis.

Responsabilités

• Accompagner les locataires pour prévenir les impayés.
• Étudier les budgets et mettre en place des plans d'apurement.
• Identifier et mobiliser les dispositifs d'aides sociales.

Connaissances

Connaissance des dispositifs d'aides financières et sociales

Maîtrise des outils de reporting

Capacité à gérer et appliquer des procédures

Autonomie et sens de l'organisation

Écoute active, diplomatie et empathie

Aisance relationnelle et sens du contact

Adaptabilité et flexibilité dans la gestion des situations variées

Formation

Bac ou équivalent – Action sociale

Description du poste

Offre n° 200QPBJ – Conseiller social en phase précontentieuse H/F

Conseiller social en phase précontentieuse H/F (H/F) 22 - LAMBALLE ARMOR

Vos missions

Vous accompagnez les locataires en difficulté afin de prévenir et traiter les impayés de loyers, depuis la première mensualité impayée jusqu'à l'apurement de la dette ou le passage en contentieux. Votre rôle est essentiel pour garantir un accompagnement social de qualité et maintenir le lien de confiance avec les locataires.

Activités principales

• Suivre les impayés : relances, convocations, visites à domicile
• Rencontrer et accompagner les locataires pour élaborer des solutions adaptées
• Identifier et mobiliser les dispositifs d'aides sociales et financières (CAF, MSA, FSL, etc.)
• Étudier les budgets et mettre en place des plans d'apurement personnalisés
• Collaborer étroitement avec les services internes, les collectivités et partenaires sociaux
• Encaisser ponctuellement loyers ou dettes
• Orienter les ménages vers les structures compétentes
• Suivre les nouveaux entrants et repérer les situations nécessitant un relogement

Formation, compétences et qualités requises

• Connaissance des dispositifs d'aides financières et sociales
• Maîtrise des outils de reporting
• Capacité à gérer et appliquer des procédures
• Autonomie et sens de l'organisation
• Écoute active, diplomatie et empathie
• Aisance relationnelle et sens du contact
• Adaptabilité et flexibilité dans la gestion des situations variées
• Permis B (déplacements sur le territoire)

Pourquoi nous rejoindre ?

En tant que Conseiller Social, vous jouerez un rôle central du maintien dans le logement. Un métier à forte valeur humaine, au cœur de la solidarité et du lien social.

CONDITIONS DE RECRUTEMENT

Contrat à durée déterminée de 1 mois (possiblement renouvelable) à temps complet, classé C2N2, rémunération en fonction de l'expérience professionnelle (de 2046 € à 2700 €), Poste basé à Lamballe.

Ce que nous offrons en +

• 13ème mois, intéressement, flexibilité horaire, RTT.
• Tickets Restaurant (60 % pris en charge), contrat collectif Mutuelle et Prévoyance.
• Adhésion CNAS, CSE dynamique.

Type de contrat: CDD – 1 mois

Durée du travail: 35H/semaine, Travail en journée.

Salaires:

• Salaires brut mensuels de 2046.0 Euros à 2700.0 Euros sur 13.0 mois.
• CSE.
• Titres restaurant / Prime de panier.
• Complémentaire santé.

Déplacements: Fréquents.

Profil souhaité

Expérience

• 6 mois – Cette expérience est indispensable.
• Bac ou équivalent – Action sociale. Cette formation est indispensable.

Compétences

• Connaissance des dispositifs d'aide sociale – indispensable.
• Faciliter l'accès aux dispositifs d'aide – indispensable.
• Gérer les relations avec les partenaires locaux – indispensable.
• Orienter une personne vers des partenaires relais – indispensable.Respecter les normes éthiques et de confidentialité – indispensable.
• Règles de gestion de budget familial – indispensable.
• Réglementation du logement social – indispensable.
• Suivre l'évolution de la situation des bénéficiaires – indispensable.
• Analyse de la situation familiale.
• Conseiller, accompagner une personne.
• Ecouter activement et diagnostiquer pour construire une réponse adaptée et personnalisée de manière réactive.
• Etablir une relation de confiance et faciliter la communication avec la personne accompagnée.
• Evaluation des besoins individuels.
• Evaluer régulièrement les besoins de la personne ou de la famille.
• Faciliter la résolution de questions et démarches administratives.
• Faire preuve de pédagogie pour faciliter la compréhension.
• Gestion budgétaire.
• Gérer des dossiers de demande d'aide sociale.
• Méthodes et outils de résolution de problèmes.
• Réaliser ou conseiller sur le suivi d'un budget (personne, famille, …).
• Se coordonner avec d'autres services pour l'aide sociale.
• Travailler en réseau et coopérer avec des profils métiers diversifiés.
• B – Véhicule léger – Permis indispensable.

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe.
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs.
• Avoir le sens du service.

Informations complémentaires

• Qualification : Agent de maîtrise.
• Secteur d'activité : Location de logements.

Employeur

200 à 249 salariés.

Les équipes de Terres d'Armor Habitat, 1er bailleur social public des Côtes d'Armor, oeuvrent depuis 100 ans pour offrir des logements de qualité pour tous : 16 000 logements familiaux, 4 000 logements pour établissements spécialisés, commerces de proximité. Pour répondre aux attentes de la population costarmoricaine et de ses élus, l'Office développe une politique répondant à des objectifs de développement durable, de proximité territoriale et de qualité de services aux habitants.

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