Conseiller Service Client CDD - 27H H / F

Boulanger; Montauban; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de distribution dynamique recherche un(e) collaborateur(trice) en service client à Montauban. Vous accueillerez les clients avec professionnalisme et veillerez à leur satisfaction. Le poste requiert des compétences en communication et un sens aigu du service client. Des primes attractives et des conditions avantageuses sont offertes. Si vous êtes réactif, rigoureux et authentique, rejoignez notre équipe !

Prestations

Primes d'intéressement

Mutuelle couvrant l'ensemble du foyer

Carte restaurant

Qualifications

• Engagement envers le service client et capacité à écouter les besoins des clients.
• Réactif et rigoureux dans le suivi des procédures.
• Excellentes compétences en communication et capacité à créer une relation de confiance.

Responsabilités

• Accueillir les clients avec professionnalisme et garantir leur satisfaction.
• Assurer les encaissements en respectant les procédures.
• Créer des dossiers de financement pour aider les clients à concrétiser leurs achats.
• Préparer rapidement les produits pour le retrait.
• Gérer le service après-vente de manière efficace.
• Fidéliser les clients en présentant les programmes de fidélité.
• Anticiper les attentes des clients pour offrir des solutions personnalisées.

Connaissances

Service client

Réactivité

Communication

Description du poste

Rattaché au Responsable Service Client, tu joues un rôle clé pour aider nos clients. Une journée chez Boulanger c'est : - Faire briller l'accueil client. Comment ? En accueillant chaque client rapidement et en les accompagnant avec professionnalisme pour une satisfaction garantie. - Assurer les encaissements. Comment ? En suivant les procédures et en veillant à chaque détail pour une expérience fluide et agréable. - Simplifier le financement. Comment ? En créant des dossiers de financement et apportant des réponses claires pour aider chaque client à concrétiser ses achats. - Optimiser le retrait des produits. Comment ? En faisant en sorte que les produits soient prêts rapidement, tout en proposant des accessoires pour enrichir l'expérience. - Gérer le SAV avec efficacité. Comment ? En trouvant des solutions adaptées et en offrant un accompagnement personnalisé qui fait la différence. - Fidéliser tes clients. Comment ? En présentant les programmes de fidélité et en construisant une relation de confiance durable. - Offrir une expérience premium. Comment ? En anticipant les attentes des clients et en leur proposant des solutions sur-mesure pour dépasser leurs attentes.

Tu es fait pour ce job si : Le service client, c'est ta force Réactivité et rigueur sont tes alliés L'écoute, c'est innée Le bon communiquant, c'est toi ! Si, comme nous, tu es engagé et authentique, si tu es généreux dans tes échanges et agile dans tes actions, alors rejoins notre collectif pro, simple, sympa, et osons ensemble ! Rémunération : - Primes attractives : Participation aux bénéfices, primes d'intéressement trimestrielles, et l'actionnariat salarié - Conditions avantageuses : une mutuelle qui couvre l'ensemble de ton foyer, prévoyance, carte restaurant, forfait mobilité durable