CONSEILLER SERVICE AUTOMOBILE (H/F)

INTERSPORT; Saint-Cyr-sur-Loire; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une concession automobile recrute un Conseiller Service Automobile à Saint-Cyr-sur-Loire. Vous serez l'interlocuteur des clients pour le service après-vente et veillerez à leur satisfaction. Une solide expérience dans le secteur automobile est exigée, tout comme des compétences relationnelles et commerciales. Ce CDI propose un salaire brut mensuel de 2360 à 2365 euros pour 39 heures par semaine et un environnement de travail impliquant une équipe dynamique.

Qualifications

• 2 ans d'expérience, idéalement dans le secteur automobile.
• Autonome avec un bon sens relationnel.
• Capacité à contribuer à une structure à taille humaine.

Responsabilités

• Accueillir et renseigner les clients dans l'atelier.
• Analyser les demandes et conseiller les clients.
• Gérer les prises de rendez-vous et la prise en charge des véhicules.
• Effectuer la facturation et développer le commerce.

Connaissances

Sens relationnel

Sens commercial

Connaissances informatiques

Procédures d'entretien de véhicules

Formation

Bac+2 en Mécanique ou commerce

Bac+3/Bac+4 en Mécanique ou commerce

Description du poste

Overview

Venez nous rejoindre en qualité de CONSEILLER SERVICE AUTOMOBILE H/F au sein de la concession VOLKSWAGEN à SAINT CYR SUR LOIRE (37). Interlocuteur(trice) unique des clients pour des prestations d'après-vente, vous jouez un rôle central dans la satisfaction et la fidélité de la clientèle.

Responsabilités

• Accueillir, renseigner les clients dans nos ateliers
• Identifier les besoins, analyser les demandes et conseiller les clients sur nos prestations et les différentes offres de service
• Gérer les prises de rendez-vous
• Assurer la prise en charge des véhicules pour maintenance, entretien ou réparation
• Gestion administrative des dossiers : ouverture, suivi, mise à jour et clôture des ordres de réparation
• Coordonner l intervention de réparation mécanique, en pilotant votre équipe autour des process de réparation pour garantir une prise en charge rapide et conforme des véhicules
• Effectuer les facturations suivant les codes et les garanties constructeurs
• Développer le commerce en présentant les offres complémentaires (services additionnels, contrats d entretien, extensions de garantie)
• Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction

Profil recherché

• Autonome avec un très bon sens relationnel
• Possède un bon sens commercial et dispose de bonnes connaissances informatiques
• A envie de contribuer au développement d'une structure à taille humaine

Expérience

• 2 An(s) - idéalement dans le secteur automobile. Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents - Mécanique ou commerce
• Bac+3, Bac+4 ou équivalents - Mécanique ou commerce

Compétences

• Procédures d'entretien de véhicules. Cette compétence est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir l esprit d équipe
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d activité : Entretien et réparation de véhicules automobiles légers

Employeur

50 à 99 salariés

Acteur central du secteur automobile en Région Centre, le Groupe L.Warsemann recrute. Fort d un développement stratégique réussi, le groupe compte aujourd hui 25 sites dont 7 marques, 600 collaborateurs, 2 centres de véhicules d occasions, 2 centres dédiés aux entreprises et 1 carrosserie. La satisfaction client étant au cœur de nos préoccupations, nous vivons aussi pleinement la mutation de notre activité avec les avancées technologiques, environnementales et sociétales !

Contrat et conditions

Type de contrat : CDI

Durée du travail : 39H/semaine

Travail en journée

Salaire :

• Salaire brut : Mensuel de 2360.0 Euros à 2365.0 Euros sur 12.0 mois

Autres informations

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