CONSEILLER SERVICE APRES VENTE AUTOMOBILE H/F

MENWAY EMPLOI; Saint-Étienne; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dans le secteur automobile à Saint-Étienne recherche un conseiller après-vente pour accueillir et conseiller la clientèle, établir des devis et assurer le suivi des réparations. Le candidat idéal aura une expérience d'au moins un an dans le domaine, de bonnes compétences en communication et un sens aigu du service client. Le poste est en CDI avec un salaire brut mensuel de 2 500 € à 2 900 € pour 35 heures de travail par semaine.

Qualifications

• Expérience dans le secteur automobile préférée.
• Expérience administrative ou commerciale appréciée.
• Capacité à traiter les réclamations clients efficacement.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller la clientèle après-vente.
• Établir des devis de réparation en lien avec l'atelier.
• Suivre les réparations et communiquer avec le client.
• Vendre des produits et services après-vente.

Connaissances

Sens du service client

Esprit d'équipe

Dynamisme

Sens du résultat

Description du poste

Responsabilités

• Accueil et conseil de la clientèle après-vente véhicules légers et utilitaires.
• Prise en charge front office.
• Établissement des devis nécessaires de réparation en liaison directe avec l'atelier mécanique et carrosserie.
• Suivi des réparations et communication avec le client.
• Restitution du véhicule au client.
• Ventes de nos produits et services après-vente.
• Garant de la politique qualité constructeurs.
• Vente de produits périphériques.

Profil souhaité

Vous êtes doté d'un excellent sens du service et de la satisfaction client, d'un bon esprit d'équipe, et vous possédez disponibilité, dynamisme et sens du résultat.

Vous bénéficiez d'une expérience administrative, commerciale ou clientèle (téléphonique et directe). Précédentes expériences dans le secteur automobile (réception client, Après-Vente ou livraison) appréciées.

Conditions

• Type de contrat : CDI
• Durée du travail : 35 h/semaine, travail en journée.

Salaire brut mensuel : 2 500 € à 2 900 € sur 12 mois.

Expérience

• 1 an d'expérience indispensable.

Compétences

• Appliquer une démarche de satisfaction client.
• Relancer les clients de l'atelier par téléphone, par mail ou en face à face.
• Traiter les réclamations clients de manière efficace.