Conseiller Service après vente

GROUPEMENT DES CONCESSIONNAIRES RENAULT; Valenciennes; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un acteur majeur de l'automobile, basé en Hauts-de-France, recherche un professionnel pour accueillir les clients et gérer les réparations. Vous serez responsable de la prise de rendez-vous, de la coordination des réparations et du conseil aux clients sur les prestations. Le candidat idéal doit avoir un diplôme de niveau BAC Pro à BAC +3, être rigoureux, autonome et avoir une expérience dans l'après-vente automobile. Un bon sens commercial et des connaissances informatiques sont également nécessaires.

Qualifications

• Diplômé/e de BAC Pro à Bac +3 technique et/ou commercial.
• Rigoureux/se et autonome avec un bon sens relationnel.
• Expérience dans l'après-vente automobile requise.
• Titulaire du permis B.

Responsabilités

• Accueillir les clients dans les ateliers.
• Prendre les RDV et les planifier.
• Coordonner la réparation mécanique.
• Développer le commerce et conseiller les clients.
• Restituer les véhicules et assurer leur satisfaction.

Connaissances

Rigueur

Autonomie

Sens relationnel

Esprit d'équipe

Bon sens commercial

Connaissances informatiques

Formation

BAC Pro à Bac +3 technique et/ou commercial

Description du poste

GGP automobiles, acteur majeur de la distribution automobile commercialise les marques Renault Dacia Alpine, Ford, Jaguar Land Rover....

Le groupe emploie plus de 1 900 collaborateurs répartis dans les régions Hauts de France, Occitanie et Provence Alpes Côte d'Azur.

Professionnel de l'automobile, vous souhaitez rejoindre des équipes passionnées, une ambiance de travail où règnent enthousiasme, convivialité et cohésion d'équipe, rejoignez nous pour vivre avec nous une aventure particulièrement motivante.

Responsabilités

• Accueillir les clients dans nos ateliers
• Prendre les RDV par téléphone et les planifier
• Assurer la prise en charge des véhicules
• Coordonner l'intervention de réparation mécanique, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiers
• Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer
• Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction

Qualifications

• Etes diplômé/e de BAC Pro à Bac +3 technique et/ou commercial
• Etes rigoureux/se, autonome avec un très bon sens relationnel
• Possédez un fort esprit d'équipe et un bon sens commercial
• Disposez de bonnes connaissances informatiques
• Disposez d'une expérience dans l'après-vente automobile
• Etes titulaire du permis B