Conseiller Service après vente

GROUPEMENT DES CONCESSIONNAIRES RENAULT; Saint-Amand-les-Eaux; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Un acteur majeur de la distribution automobile à Saint-Amand-les-Eaux recherche un(e) chargé(e) d'atelier. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la planification des rendez-vous et de la gestion des interventions de réparation. Le candidat idéal est diplômé d'un BAC Pro à Bac +3 et possède une expérience dans l'après-vente automobile, en plus de compétences en relation client et travail en équipe.

Qualifications

• Diplômé(e) en technique ou commerce.
• Rigoureux(se), autonome avec un bon sens relationnel.
• Expérience dans l'après-vente automobile.

Responsabilités

• Accueillir les clients dans les ateliers.
• Prendre les RDV et les planifier.
• Assurer la prise en charge des véhicules.
• Coordonner l'intervention de réparation.
• Développer le commerce et conseiller les clients.
• Restituer les véhicules et assurer la satisfaction.

Connaissances

Relation client

Travail en équipe

Gestion des planning

Formation

BAC Pro à Bac +3 technique et/ou commercial

Description du poste

GGP automobiles, acteur majeur de la distribution automobile commercialise les marques Renault Dacia Alpine, Ford, Jaguar Land Rover.... Le groupe emploie plus de 1 900 collaborateurs répartis dans les régions Hauts de France, Occitanie et Provence Alpes Côte d'Azur. Professionnel de l'automobile, vous souhaitez rejoindre des équipes passionnées, une ambiance de travail où règnent enthousiasme, convivialité et cohésion d'équipe, rejoignez nous pour vivre avec nous une aventure particulièrement motivante.

Rattaché/e au chef d\'atelier, vous serez en charge de :

• Accueillir les clients dans nos ateliers
• Prendre les RDV par téléphone et les planifier
• Assurer la prise en charge des véhicules
• Coordonner l\'intervention de réparation mécanique, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiers
• Developper le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer
• Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction

Vous :

• Etes diplômé/e de BAC Pro à Bac +3 technique et/ou commercial
• Etes rigoureux/se, autonome avec un très bon sens relationnel
• Possédez un fort esprit d\'équipe et un bon sens commercial
• Disposez de bonnes connaissances informatiques
• Disposez d\'une expérience dans l\'après-vente automobile
• Etes titulaire du permis B