Conseiller Service après vente

GROUPEMENT DES CONCESSIONNAIRES RENAULT; Cambrai; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise automobile recherche un coordinateur de service après-vente à Cambrai. Le candidat idéal aura une formation de BAC Pro à Bac +3 et une expérience dans l'après-vente. Vous accueillerez les clients, planifierez les RDV, et gérerez les interventions de réparation. Nous recherchons une personne rigoureuse et autonome, dotée d'un bon sens du relationnel et de l'esprit d'équipe.

Qualifications

• Diplômé/e de BAC Pro à Bac +3 technique et/ou commercial.
• Rigoureux/se, autonome avec un bon sens relationnel.
• Expérience dans l'après-vente automobile souhaitée.

Responsabilités

• Accueillir les clients dans les ateliers.
• Prendre les RDV par téléphone et les planifier.
• Assurer la prise en charge des véhicules.
• Coordonner les interventions de réparation mécanique.
• Développer le commerce et conseiller le client.
• Restituer les véhicules et vérifier la satisfaction des clients.

Connaissances

Sens relationnel

Esprit d'équipe

Rigueur

Compétences informatiques

Formation

Diplôme de BAC Pro à Bac +3 technique et/ou commercial

Description du poste

Overview

GGP automobiles, acteur majeur de la distribution automobile, commercialise les marques Renault Dacia Alpine, Ford, Jaguar Land Rover. Le groupe emploie plus de 1 900 collaborateurs répartis dans les régions Hauts de France, Occitanie et Provence Alpes Côte d'Azur. Professionnel de l'automobile, vous souhaitez rejoindre des équipes passionnées, une ambiance de travail où règnent enthousiasme, convivialité et cohésion d'équipe, rejoignez nous pour vivre avec nous une aventure particulièrement motivante.

Responsabilités

• Accueillir les clients dans nos ateliers
• Prendre les RDV par téléphone et les planifier
• Assurer la prise en charge des véhicules
• Coordonner lintervention de réparation mécanique, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiers
• Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer
• Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction

Profil / Qualifications

• Etes diplômé/e de BAC Pro à Bac +3 technique et/ou commercial
• Etes rigoureux/se, autonome avec un très bon sens relationnel
• Possédez un fort esprit d'équipe et un bon sens commercial
• Disposez de bonnes connaissances informatiques
• Disposez d'une expérience dans l'après-vente automobile
• Etes titulaire du permis B